Официально

Приказ областной Администрации Новосибирской области от 16.08.2012 N 818

Об утверждении Административного регламента оказания государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент оказания государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области (далее - Административный регламент).
2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр
С.И. Пыхтин

Административный регламент
оказания государственной услуги по предоставлению ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области
(далее - Административный регламент)
(утв. приказом министерства социального развития Новосибирской области от 16 августа 2012 г. N 818)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:
государственная услуга - деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;
пособие - безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:
один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка до достижения им возраста шестнадцати лет (на учащегося общеобразовательного учреждения - до окончания им обучения, но не более чем до достижения им возраста восемнадцати лет) в семьях со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Новосибирской области по основным социально-демографическим группам населения на момент подачи заявления (за исключением опекунов (попечителей), получающих в установленном законодательством Российской Федерации порядке денежные средства на содержание детей, находящихся под опекой (попечительством) и родителей (или иных законных представителей) в случае, если ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации);
законные представители или доверенные лица вышеуказанных лиц.

Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерства социального развития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) приводится в приложении N 1 к Административному регламенту.
Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - www.msr.nso.ru, e-mail: [email protected];
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.
Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:
на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru;
при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;
на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.
5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);
на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход на РПГУ может осуществляться через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).
6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону), письменной форме, в форме электронного документа (на РПГУ). При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.
При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ.
Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через РПГУ заявителю необходимо:
1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);
2) найти в личном кабинете соответствующую заявку;
3) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: предоставление ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту жительства заявителя, с которым проживает ребенок.
Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:
органы записи актов гражданского состояния (далее - органы ЗАГС);
органы опеки и попечительства;
органы Федеральной миграционной службы (далее - ФМС России);
учреждения образования;
Федеральная служба исполнения наказаний (далее - ФСИН России);
следственный изолятор уголовно-исполнительной системы;
психиатрический стационар;
государственные судебно-экспертные учреждения;
Федеральная служба судебных приставов;
федеральные суды общей юрисдикции;
организации жилищно-коммунального хозяйства;
управления Пенсионного фонда Российской Федерации в районах (городах) Новосибирской области;
органы государственной службы занятости населения;
предприятия и организации по месту работы заявителей;
военные комиссариаты;
администрация сельского, городского поселения или муниципального района Новосибирской области;
Министерство юстиции Российской Федерации;
Министерство обороны Российской Федерации (далее - Минобороны России);
Федеральная налоговая служба (далее - ФНС России);
Фонд социального страхования Российской Федерации;
кредитные организации.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

Результат предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается с даты приема (регистрации) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день приема (регистрации) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений до момента передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты ежемесячного пособия на ребенка и составляет не более 90 дней.
Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 19.05.95 N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 22.05.95, N 21, ст. 1929; 27.11.95, N 48, ст. 4566; 27.07.98, N 30, ст. 3613; 03.08.98, N 31, ст. 3812; 29.07.2002, N 30, ст. 3033; 30.08.2004, N 35, ст. 3607; 26.12.2005, N 52 (1 ч.), ст. 5591; 26.12.2005, N 52 (1 ч.), ст. 5593; 11.12.2006, N 50, ст. 5285; 03.03.2008, N 9, ст. 817; 29.12.2008, N 52 (ч. 1), ст. 6236; 27.07.2009, N 30, ст. 3739; "Российская газета", 21.06.96, N 116; 28.11.96, N 228; N 255, 30.12.2001; 31.12.2004, N 292; 27.10.2007, N 241; 18.07.2008, N 153; 25.07.2008, N 158; 11.03.2011, N 51; "Парламентская газета", 10.08.2000, N 151-152; 01.06.2001, N 99);
Законом Новосибирской области от 29.12.2004 N 255-ОЗ "О ежемесячном пособии на ребенка в Новосибирской области" (далее - закон N 255-ОЗ) ("Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов", 31.12.2004, N 57; 21.12.2007, N 62; 11.11.2011, N 56);
постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 N 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, N 6; 26.06.2009, N 115; 21.09.2010, N 183);
постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 N 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 23.07.2010, N 141; 16.11.2010, N 221; 01.03.2011, N 35; 19.04.2011, N 68; 11.05.2011, N 82; 11.10.2011, N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61);
постановлением Правительства Новосибирской области от 19.03.2012 N 145-п "Об установлении Порядка предоставления ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области и Порядка учета и порядка исчисления величины среднедушевого дохода, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 27.03.2012, N 53).

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, и способы их получения

12. Для получения государственной услуги заявитель лично представляет:
заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на РПГУ);
копии документов, удостоверяющих личность обоих родителей (иных законных представителей);
копию (копии) свидетельства о рождении ребенка;
справку с места жительства ребенка о совместном проживании с родителем (иным законным представителем);
справки о доходах членов семьи за 6 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (кроме справок о получении пенсионного обеспечения из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, справок органов службы занятости или сведений о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем);
копию свидетельства о заключении брака, если брак между родителями ребенка заключен;
справку об учебе в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше шестнадцати лет (в случае если ребенок продолжает учебу в общеобразовательном учреждении, представляется ежегодно на учебный год).
На ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляются выписка из решения органов опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства).
Для назначения ежемесячного пособия на ребенка в повышенном размере дополнительно представляются:
1) на детей одиноких матерей в случае наличия в свидетельстве о рождении сведения об отце ребенка - справка из органов записи актов гражданского состояния об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка;
2) на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, либо в случаях, предусмотренных законодательством, когда взыскание алиментов невозможно, в зависимости от оснований назначения пособий - один из следующих документов:
а) справка из учреждения по месту пребывания о нахождении у них должника (находится под арестом, применена принудительная мера медицинского характера по решению суда, направлен для прохождения судебно-медицинской экспертизы) и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда о взыскании алиментов;
б) справка из органов Федеральной миграционной службы о выезде гражданина на постоянное жительство за границу, а также сообщение Министерства юстиции Российской Федерации о неисполнении решения суда о взыскании алиментов в случае проживания должника в иностранном государстве, с которым у Российской Федерации заключен договор о правовой помощи;
3) на детей разведенных родителей - копия свидетельства о расторжении брака;
4) на детей, потерявших одного из родителей в случае смерти или признания его безвестно отсутствующим, - копия свидетельства о смерти второго родителя или копия решения суда о признании одного из родителей безвестно отсутствующим;
5) на ребенка, один из родителей (оба родителя) которого лишен (лишены) родительских прав, - копия вступившего в силу решения суда о лишении родительских прав.
В случае представления копий документов, не заверенных в установленном порядке, заявителем представляются и их оригиналы.
Документы, необходимые для продления оказания государственной услуги:
1. Для продления оказания государственной услуги на каждый последующий год в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства в месяце, предшествующем началу следующего года, подается заявление по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства). К заявлению прилагаются документы:
справка с места жительства ребенка о совместном проживании с родителем (иным законным представителем);
справки о доходах членов семьи за 6 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (кроме справок о получении пенсионного обеспечения из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, и справок органов службы занятости или сведений о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем);
справка об учебе ребенка в общеобразовательном учреждении в текущем учебном году (на детей в возрасте старше шестнадцати лет).
2. Для продления оказания государственной услуги в отношении ребенка в возрасте старше шестнадцати лет до последнего числа месяца, в котором ребенку исполнилось шестнадцать лет, в отдел пособий и социальных выплат подается заявление по форме согласно приложению N 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства). К заявлению прилагается справка об учебе ребенка в общеобразовательном учреждении в текущем учебном году.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,
которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

13. Заявитель вправе представить по собственной инициативе:
справки о доходах семьи за 6 месяцев, предшествующих месяцу обращения (в случае если такими документами являются справки о получении пенсионного обеспечения из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, или сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем);
справку органов службы занятости о регистрации в качестве безработного (в случае, если один из родителей либо оба родителя состоят на учете в службе занятости);
справку из администрации сельского, городского поселения или муниципального района о наличии подсобного хозяйства (в случае, если один из родителей не работает и не зарегистрирован в качестве безработного в службе занятости, но занимается ведением личного подсобного хозяйства);
справку из органов опеки и попечительства о неполучении денежных средств на содержание ребенка;
справку Федеральной службы судебных приставов о наличии обстоятельств, послуживших причинами неисполнения судебного постановления (решения), в том числе о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;
справку из учреждения, в котором отбывает наказание должник, о нахождении у них должника и об отсутствии у него заработка, достаточного для исполнения решения суда о взыскании алиментов;
справку из военного комиссариата о призыве отца ребенка на военную службу либо справку из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы).
Если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, в рамках межведомственного информационного взаимодействия отделом пособий и социальных выплат запрашиваются:
в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение - сведения о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи;
в ФНС России - сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем;
в органах службы занятости - информация о регистрации в качестве безработного;
в администрации сельского, городского поселения или муниципального района - информация о наличии подсобного хозяйства (в случае, если один из родителей не работает и не зарегистрирован в качестве безработного в службе занятости, но занимается ведением личного подсобного хозяйства);
в органах опеки и попечительства - сведения о неполучении денежных средств на содержание ребенка;
в Федеральной службе судебных приставов - сведения о нахождении должника по алиментным обязательствам в исполнительно-процессуальном розыске, в том числе о том, что в месячный срок место нахождения разыскиваемого должника не установлено;
в ФСИН России - сведения об отбывании гражданином наказания в виде лишения свободы и об отсутствии у него заработка. Для осуществления запроса сведений по межведомственному информационному взаимодействию заявителем сообщаются отделу пособий и социальных выплат ФИО, дата рождения, СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) гражданина, отбывающего наказание в виде лишения свободы, регион, в котором находится учреждение отбывания наказания, и наименование учреждения отбывания наказания;
в Минобороны России - сведения о прохождении военной службы по призыву.

Указание на запрет требовать от заявителя

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа или приостановления предоставления государственной услуги

16. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:
отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с законом N 255-ОЗ;
непредставление или представление не в полном объеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, указанных в пункте 12 Административного регламента;
документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента;
представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составе и доходах семьи.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

17. Для предоставления государственной услуги необходимой и обязательной является услуга выдачи справки с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем).

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

19. Выдача справки с места жительства ребенка о совместном его проживании с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов,
необходимых для предоставления государственной услуги, при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

20. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут.
За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается, поэтому срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не устанавливается.
Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг определяется организациями, предоставляющими такие услуги.

Срок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги

21. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.

Требования к местам предоставления государственной услуги

22. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.
В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:
осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;
соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;
оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;
беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат;
вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;
средствами оказания первой медицинской помощи.
23. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.
Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
24. Требования к оформлению входа в здание.
Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
телефонный номер для справок.
25. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.
26. Требования к местам для приема заявителей.
В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.
При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
времени перерыва на обед.
Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.
Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:
пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;
беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);
оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;
размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;
оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат;
размещение информации об услуге на РПГУ;
обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги предоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ.
28. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом: 1 раз - при обращении впервые, затем - ежегодно - 1 раз в год, продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 45 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

29. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через РПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 3 к Административному регламенту)

Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ

30. С использованием единого портала, РПГУ заявителям обеспечивается возможность:
1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде;
3) подачи жалобы на решения и действия (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальных выплат.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.
При принятии документов у заявителя специалист проверяет:
наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
правильность оформления заявления.
В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.
Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:
1) проверяет документы, удостоверяющие полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом;
2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:
документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;
фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;
в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
3) сверяет оригиналы и копии документов, верность которых не заверена в установленном порядке, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;
4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ

32. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее - заявка) на РПГУ.
Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей.
Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ.
Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через РПГУ заявителю необходимо:
1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);
2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;
3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;
4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинет сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;
5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.
После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня:
1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с РПГУ;
2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;
3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ:
а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;
б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочий день.

Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).
Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 13 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного электронного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.
Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:
а) формирует, подписывает электронной цифровой подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 13 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");
б) после поступления в отдел пособий и социальных выплат в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе, заверяет своей подписью и печатью отдела пособий и социальных выплат, и помещает в личное дело заявителя.
Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).
Продолжительность административной процедуры формирования межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка либо об отказе в предоставлении государственной услуги

34. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - день подачи заявления).
В 10-дневный срок со дня подачи заявления специалист:
вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;
готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о назначении ежемесячного пособия на ребенка либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Срок назначения ежемесячного пособия на ребенка ограничивается последним числом года, исчисляемого с месяца, следующего за месяцем, в котором поданы заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, или последним числом месяца, в котором ребенку исполняется шестнадцать лет, а в отношении учащегося общеобразовательного учреждения - последним числом месяца окончания текущего учебного года.
Если заявитель имеет право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента, заявителем представлены полные и достоверные сведения о составе и доходах семьи, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте в 10-дневный срок с даты принятия решения.
Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, и (или) заявителем не представлены или представлены не в полном объеме документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, указанные в пункте 12 Административного регламента, и (или) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, установленным абзацами 9 - 12 пункта 31 Административного регламента, и (или) заявителем представлены неполные и (или) недостоверные сведения о составе и доходах членов семьи, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в 5-дневный срок с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Одновременно с уведомлением заявителю возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.
Второй экземпляр решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело заявителя.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 10 дней.
При проведении дополнительной проверки решение о назначении (об отказе в назначении) ежемесячного пособия на ребенка принимается территориальным органом по месту жительства не позднее чем через 30 дней со дня подачи гражданином заявления со всеми необходимыми документами.

Организация перечисления средств заявителю,
получающему государственную услугу

35. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка.
Специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о назначении ежемесячного пособия на ребенка, и платежное поручение, подписывает их у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.
Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, для производства выплаты.
Выполнение административной процедуры организации перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу, осуществляется:
для заявителей, обратившихся впервые, - в срок не более 80 дней со дня принятия начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка;
для заявителей, получающих государственную услугу, - ежемесячно, в текущем месяце.

Принятие решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка на последующий период

36. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем документов, необходимых для продления оказания государственной услуги, указанных в пункте 12 Административного регламента и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги в день поступления этих документов.
Специалист в течение 10 рабочих дней со дня представления заявителем вышеперечисленных документов:
вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;
готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение о назначении ежемесячного пособия на ребенка на последующий период.
Результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка на последующий период.
В течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка на последующий период специалист направляет соответствующее решение заявителю по почте, второй экземпляр решения подшивает в личное дело заявителя.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка на последующий период составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о прекращении предоставления
государственной услуги

37. Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий, влекущих прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка:
непоступление в отдел пособий и социальных выплат документов, необходимых для продления оказания государственной услуги, указанных в пункте 12 Административного регламента;
достижение учащимся образовательного учреждения возраста восемнадцати лет или окончание им обучения;
ребенок находится на полном государственном обеспечении;
ребенок находится под опекой (попечительством) и опекуны (попечители) получают денежные средства на его содержание;
родители лишены родительских прав на ребенка, на которого выплачивается ежемесячное пособие;
ребенок в возрасте до 18 лет объявлен полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
хотя бы один из трудоспособных родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) не работает, не состоит на учете в службе занятости населения, не занимается ведением личного подсобного хозяйства (кроме занятых уходом за ребенком до достижения возраста трех лет или ребенком-инвалидом; за лицом старше 80 лет; за инвалидом 1 группы; за лицом, нуждающимся в постоянном постороннем уходе по заключению лечебного учреждения; ведением личного подсобного хозяйства).
В 30-дневный срок со дня наступления событий, указанных в абзацах 2, 3 настоящего пункта Административного регламента, или поступления сведений в отдел пособий и социальных выплат о наступлении одного из событий, перечисленных в абзацах 4 - 8 настоящего пункта Административного регламента, специалист:
вводит в электронную базу данных сведения о заявителе, влекущие прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка;
готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и решение о прекращении предоставления государственной услуги с 1 числа месяца, следующего за тем, в котором наступили обстоятельства, влекущие прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка.
Решение о прекращении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело заявителя.
Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами

38. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.
39. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

40. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее - министр).
Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.
41. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Справка подписывается всеми членами комиссии.
Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
42. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

43. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
44. Ответственность начальника и специалиста отдела пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

45. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно или направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.
На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

46. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать решения, действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица либо государственного служащего отдела пособий и социальных выплат при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.
47. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего:
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;
7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

48. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подается министру.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: [email protected] Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.
49. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.
Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в отделе кадровой работы, контроля и корреспонденции - канцелярии министерства, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.
50. Жалоба должна содержать:
1) наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
51. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
52. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве.
Порядок рассмотрения жалобы заявителя:
в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство.
53. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.
54. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.
55. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Приложение N 1
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

Информация
о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий
и социальных выплат

N
п/п
Наименование отделов пособий и социальных выплат
Телефон, график приема заявителей
Почтовый адрес
1
Отдел пособий и социальных выплат Баганского района Новосибирской области
8-38353-21-408
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632770, НСО, с. Баган,
ул. М.Горького, 21
2
Отдел пособий и социальных выплат Барабинского района Новосибирской области
8-38361-291-21
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632334, НСО, г. Барабинск,
ул. Ульяновская, 149а
3
Отдел пособий и социальных выплат Болотнинского района Новосибирской области
8-38349-22-886
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633340, НСО, г. Болотное,
ул. Ленина, 19
4
Отдел пособий и социальных выплат г. Бердска Новосибирской области
8-38341-50-051
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633004, НСО, г. Бердск,
ул. К.Маркса, 55
5
Отдел пособий и социальных выплат Венгеровского района Новосибирской области
8-38369-21-767
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632241, НСО, с. Венгерово,
ул. Ленина, 68
6
Отдел пособий и социальных выплат Доволенского района Новосибирской области
8-38354-20-311
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632451, НСО, с. Довольное,
ул.  Ленина, 86
7
Отдел пособий и социальных выплат Здвинского района Новосибирской области
8-38363-22-138
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632951,НСО, с. Здвинск,
ул. М. Горького, 51
8
Отдел пособий и социальных выплат Искитимского района Новосибирской области
8-38343-24-648
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633209, НСО, г. Искитим,
ул. Пушкина, 57а
9
Отдел пособий и социальных выплат г. Искитима Новосибирской области
8-38343-29-488
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633209, НСО, г. Искитим,
ул. Вокзальная, 1
10
Отдел пособий и социальных выплат Карасукского района Новосибирской области
8-38355-33-296
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632868, НСО, г. Карасук,
ул. С. Лазо, 1
11
Отдел пособий и социальных выплат Каргатского района Новосибирской области
8-38365-23-584
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632402, НСО, г. Каргат,
ул. Транспортная, 14
12
Отдел пособий и социальных выплат Колыванского района Новосибирской области
8-38352-51-907
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633162, НСО, р.п. Колывань,
ул. М. Горького, 49
13
Отдел пособий и социальных выплат Коченевского района Новосибирской области
8-38351-255-86
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632640, НСО, р.п. Коченево,
ул. Советская, 32
14
Отдел пособий и социальных выплат Кочковского района Новосибирской области
8-38356-22-234
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632491, НСО, с. Кочки,
ул. Коммунальная, 4
15
Отдел пособий и социальных выплат Краснозерского района Новосибирской области
8-38357-42-558
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632902, НСО, р.п. Краснозерское,
ул. Ленина, 32
16
Отдел пособий и социальных выплат Куйбышевского района Новосибирской области

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" в
Куйбышевском районе
8-38362-62-706
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00

052
Понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00.
Пятница: с 9.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632383, НСО, г. Куйбышев,
квартал 7, д.15


632387, НСО, г. Куйбышев,
ул. К. Либкнехта, 1
17
Отдел пособий и социальных выплат Купинского района Новосибирской области
8-38358-23-776
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632735, НСО, г. Купино,
ул. Кирова, 30а
18
Отдел пособий и социальных выплат Кыштовского района Новосибирской области
8-38371-21-251
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632270, НСО, с. Кыштовка,
ул. Садовая, 4
19
Отдел пособий и социальных выплат Маслянинского района Новосибирской области
8-38347-21-042
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633564, НСО, р.п. Маслянино,
ул. Боровая, 17
20
Отдел пособий и социальных выплат Мошковского района Новосибирской области
8-38348-21-965
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633131, НСО, р.п. Мошково,
ул. Пушкина, 7 а
21
Отдел пособий и социальных выплат Новосибирского района Новосибирской области
348-18-72
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630501, НСО, Новосибирский
р-н, п. Краснообск, а/я 474
22
Отдел пособий и социальных выплат г. Оби Новосибирской области (размещен в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" в г. Оби)
325-12-82
052

Понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00.
Пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633103, НСО, г. Обь, ул. ЖКО Аэропорта, 24
23
Отдел пособий и социальных выплат Ордынского района Новосибирской области
8-38359-21-658
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633261, НСО, р.п. Ордынское,
пр. Сибирская, 2а
24
Отдел пособий и социальных выплат Северного района Новосибирской области
8-38360-22-554
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632080, НСО, с. Северное,
ул. Ленина, 14
25
Отдел пособий и социальных выплат Сузунского района Новосибирской области
8-38346-22-421
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633623, НСО, р.п. Сузун,
ул. Коммунистическая, 3
26
Отдел пособий и социальных выплат Татарского района Новосибирской области
(размещен в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" в
Татарском районе
8-38364-63-633
052

Понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00.
Пятница: с 9.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632122, НСО, г. Татарск,
ул. Ленина, 108 е
27
Отдел пособий и социальных выплат Тогучинского района Новосибирской области
8-38340-22-200
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
633456, НСО, г. Тогучин,
ул. Садовая, 9 б
28
Отдел пособий и социальных выплат Убинского района Новосибирской области
8-38366-21-591
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632521, НСО, с. Убинское,
пл. 50 лет Октября,4
29
Отдел пособий и социальных выплат Усть-Таркского района Новосибирской области
8-38372-22-734
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632161, НСО, с. Усть-Тарка,
ул. Дзержинского, 18
30
Отдел пособий и социальных выплат Чановского района Новосибирской области
8-38367-21-610
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632201, НСО, р.п. Чаны,
ул. Чехова, 13
31
Отдел пособий и социальных выплат Черепановского района Новосибирской области
8-38345-24-113
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632520, НСО, г. Черепаново,
ул. Кирова, 1-б
32
Отдел пособий и социальных выплат Чистоозерного района Новосибирской области
8-38368-91-114
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632720, НСО, р.п. Чистоозерное,
ул. 50 лет Октября,10
33
Отдел пособий и социальных выплат Чулымского района Новосибирской области
8-38350-22-566
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
632551, НСО, г. Чулым,
ул. Трудовая, 1
34
Отдел пособий и социальных выплат р.п. Кольцово Новосибирской области
306-11-01
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630559, НСО, р.п. Кольцово, 20
35
Отдел пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска
279-41-25
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630015, г. Новосибирск,
пр. Дзержинского, 16
36
Отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района города Новосибирска
221-74-41
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630004, г. Новосибирск,
ул. Ленина, 57
37
Отдел пособий и социальных выплат Заельцовского района города Новосибирска
203-37-46
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630082, г. Новосибирск,
ул. Д. Ковальчук, 179
38
Отдел пособий и социальных выплат Калининского района города Новосибирска
276-08-37
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630075, г. Новосибирск,
ул. Б.Хмельницкого, 14/3
39
Отдел пособий и социальных выплат Кировского района города Новосибирска
227-48-53
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630088, г. Новосибирск,
ул. Петухова, 18
40
Отдел пособий и социальных выплат Ленинского района города Новосибирска


Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО "Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области" в
г. Новосибирске
343-55-83
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00

052
Понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00.
Пятница с 9.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630077, г. Новосибирск,
ул. Станиславского, 29



630108, г. Новосибирск,
Площадь Труда,1
41
Отдел пособий и социальных выплат Октябрьского района города Новосибирска
266-80-75
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630009, г. Новосибирск,
ул. Добролюбова, 14
42
Отдел пособий и социальных выплат Первомайского района города Новосибирска
337-53-48
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630037, г. Новосибирск,
ул. Маяковского, 4
43
Отдел пособий и социальных выплат Советского района города Новосибирска
333-32-80
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630090, г. Новосибирск,
пр. Академика Лаврентьева, 14
44
Отдел пособий и социальных выплат Центрального района города Новосибирска
223-68-64,
223-79-77
Понедельник, среда, четверг:
с 9.00 до 18.00;
перерыв с 13.00 до 14.00
630007, г. Новосибирск,
ул. Коммунистическая, 33а

Приложение N 2
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

 
Начальнику отдела пособий и социальных выплат __________________________________________,
находящегося по адресу ____________________
__________________________________________
от ________________________________________


контактный телефон _________________________

Заявление
о назначении (о продлении выплаты) ежемесячного пособия на ребенка в Новосибирской области

Прошу назначить (продлить) мне пособие
 
(указать - одинокой матери (отца); разведенных родителей и т.д.)
на
 
 
(Ф.И.О. ребенка)
Ранее пособие не назначалось, назначалось (подчеркнуть)
Прошу пособие выплачивать одним из указанных способов:
перечислить в кредитную организацию
 
 
(N лицевого счета и реквизиты кредитной организации)
доставить по адресу
 
,
                      (адрес, организация федеральной почтовой связи)
Обязуюсь сообщить отделу пособий и социальных выплат в месячный срок обо всех изменениях в семье (помещение детей в детское учреждение на полное гособеспечение, перемена места жительства, изменение фамилии, установление отцовства, прекращение обучения в общеобразовательном учебном заведении, нахождение или досрочное освобождение ответчика, уклоняющегося от уплаты алиментов, из мест лишения свободы, изменение дохода семьи, вступление в новый брак и др.) и представить справку из общеобразовательного учебного заведения в случае обучения в нем ребенка старше 16 лет.
Состав семьи:

Фамилия, имя, отчество
Число, месяц, год рождения
Степень родства
     
     
     
     
     

Заявляю, что за период с ________ 20 ____ г. по _________20____ г. доход моей семьи от реализации продукции личного подсобного хозяйства составил _____________________

Виды
полученного
дохода
Сумма
дохода
руб. коп.
Название и адрес
организации или от кого
получены алименты
1. От трудовой деятельности
матери
отца
   
   
2. Пенсии, пособия, стипендии
   
3. От предпринимательской
деятельности
   
4. Полученные алименты
   
5. Выплаченные алименты
   
6. Иные виды полученных доходов
   
ИТОГО
   

К заявлению прилагаю следующие документы:
1.
 
2.
 
3.
 

(дата)
 
(подпись)

Приложение N 3
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

Блок-схема
предоставления государственной услуги

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги
   
 
 
 
Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги
   
 
 
 
Принятие решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка либо об отказе в предоставлении государственной услуги
   
 
 
 
Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу
   
 
 
 
Принятие решения о назначении ежемесячного пособия на ребенка
на последующий период
   
 
 
 
Принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги

Приложение N 4
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. ____________________________________________ принял:
(инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления
Перечень документов, полученных от заявителя
Подпись специалиста
(расшифровка подписи)
     
     
     
     
     

Приложение N 5
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

N
п/п
Дата обращения
Фамилия, имя, отчество заявителя
Адрес заявителя
Содержание принятого решения
Дата
принятия решения
Категория заявителя, размер пособия
Период назначения
N дела
1
             
2
             

Приложение N 6
оказания государственной услуги
по предоставлению ежемесячного пособия
на ребенка в Новосибирской области

Уведомление об отказе
в предоставлении государственной услуги

 
(фамилия, имя, отчество заявителя)
доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении
государственной услуги
 
(вид государственной услуги)
по следующим основаниям:
 
 
(основания для отказа в предоставлении государственной услуги)
Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.
К уведомлению прилагаются следующие документы:
1.
 
2.
 
3.
 
4.
 

 
Начальник отдела пособий
и социальных выплат
   
 
(фамилия, имя, отчество)
"___________" 20 _____г.
 
(подпись)

Исполнитель___________________________________ Тел.____________