Официально

Приказ Администрации Омской области от 31.10.2011 N 40

Об утверждении региональных стандартов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Омской области, функции учредителя которых осуществляет Министерство культуры Омской области

В соответствии с пунктом 2 статьи 4 Закона Омской области "О региональных стандартах государственных услуг (работ) Омской области" приказываю:

1. Утвердить:
1) региональный стандарт государственной работы "Работа по формированию фонда библиотеки" (приложение N 1);
2) региональный стандарт государственной работы "Работа по библиографической обработке документов и организации каталогов" (приложение N 2);
3) региональный стандарт государственной работы "Работа по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки" (приложение N 3);
4) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания населения" (приложение N 4);
5) региональный стандарт государственной работы "Работа по методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек Омской области" (приложение N 5);
6) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными библиотеками в рамках целевых программ" (приложение N 6);
7) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными библиотеками на праве оперативного управления" (приложение N 7);
8) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по показу спектаклей, концертов, концертных программ на основной площадке" (приложение N 8);
9) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по показу спектаклей, концертов, концертных программ на других площадках" (приложение N 9);
10) региональный стандарт государственной работы "Работа по созданию спектаклей, концертов, концертных программ и иных зрелищных программ" (приложение N 10);
11) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными театрами и филармонией в рамках целевых программ" (приложение N 11);
12) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными театрами и филармонией на праве оперативного управления" (приложение N 12);
13) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по обеспечению доступа населения к объектам животного мира, содержащимся в неволе" (приложение N 13);
14) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по предоставлению одаренным детям и молодежи возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе" (приложение N 14);
15) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по предоставлению населению возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе" (приложение N 15);
16) региональный стандарт государственной работы "Работа по созданию условий для сохранения и развития народного творчества и художественного образования в учреждениях сферы культуры" (приложение N 16);
17) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по публичной демонстрации кино- и видеофильмов" (приложение N 17);
18) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по прокату кино- и видеофильмов" (приложение N 18);
19) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными культурно-досуговыми учреждениями в рамках целевых программ" (приложение N 19);
20) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными культурно-досуговыми и другими учреждениями на праве оперативного управления" (приложение N 20);
21) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по предоставлению дополнительного образования детям" (приложение N 21);
22) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями дополнительного образования детей в рамках целевых программ" (приложение N 22);
23) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными учреждениями дополнительного образования детей на праве оперативного управления" (приложение N 23);
24) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по предоставлению основного среднего профессионального образования" (приложение N 24);
25) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями среднего профессионального образования в рамках целевых программ" (приложение N 25);
26) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными учреждениями среднего профессионального образования на праве оперативного управления" (приложение N 26);
27) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по предоставлению дополнительного профессионального образования" (приложение N 27);
28) региональный стандарт государственной работы "Работа по формированию, хранению, изучению и обеспечению сохранности предметов Музейного фонда Российской Федерации" (приложение N 28);
29) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по публичному представлению музейных предметов и музейных коллекций" (приложение N 29);
30) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными музеями в рамках целевых программ" (приложение N 30);
31) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными музеями на праве оперативного управления" (приложение N 31);
32) региональный стандарт государственной работы "Работа по сохранению и изучению культурного и природного наследия" (приложение N 32);
33) региональный стандарт государственной работы "Проектно-сметные работы для государственных учреждений культуры" (приложение N 33);
34) региональный стандарт государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению ремонтно-реставрационных работ на объектах культурного наследия" (приложение N 34);
35) региональный стандарт государственной услуги "Услуга по проведению организованных спортивно-оздоровительных мероприятий" (приложение N 35).
2. Признать утратившим силу приказ Министерства культуры Омской области от 14 августа 2009 года N 19 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых государственными учреждениями Омской области, находящимися в ведении Министерства культуры Омской области, и региональных нормативов (стандартов) предоставления государственных услуг".
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2012 года.
 
Министр культуры
Омской области
В.А. Телевной
 
Приложение N 1
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по формированию фонда библиотеки"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Обеспечение соответствия состава библиотечного фонда задачам библиотеки и потребностям читателей.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Обновляемость библиотечного фонда, процентов
, где:
 - объем поступлений в библиотечный фонд в отчетном году, тыс. экземпляров;
Ф - объем библиотечного фонда в отчетном году, тыс. экземпляров
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке"
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
3) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
4) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
5) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
6) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
7) Федеральный закон от 8 мая 2010 года N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений";
8) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
9) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 "Об утверждении "Инструкции об учете библиотечного фонда";
10) приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
11) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.12-93 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила";
12) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования";
13) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.73-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения";
14) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.74-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-поисковые языки. Термины и определения";
15) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.76-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения";
16) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.5-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов";
17) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.51-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление";
18) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.77-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения";
19) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.0-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения";
20) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения";
21) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.78-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Вспомогательные указатели";
22) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.80-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления";
23) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.32-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления";
24) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.81-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения";
25) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.82-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления";
26) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.83-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения";
27) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления";
28) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.59-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации";
29) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.11-2004 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках";
30) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.4-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления";
31) Стандарт отрасли ОСТ 29.130-97 "Издания. Термины и определения";
32) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обеспечение совокупности процессов выявления, отбора, заказа, приобретения, получения и регистрации документов, соответствующих функциям библиотеки, информационным потребностям пользователей;
2) комплектование библиотечного фонда различными видами документов (печатные, электронные и аудиовизуальные издания, машиночитаемые базы данных, в том числе удаленного доступа) в соответствии с профилем библиотеки и территориальной спецификой - осуществляется путем ежегодной плановой покупки, книгообмена, безвозмездной передачи, получения в дар, подписки на периодические издания, а также в иных формах, не противоречащих действующему законодательству;
3) комплектование библиотечных фондов Центральной государственной библиотеки Омской области осуществляется также на основе получения обязательного экземпляра документов Омской области. Количество и порядок передачи производителями обязательного экземпляра документов определяются в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном экземпляре документов".
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по формированию фонда библиотеки включает:
- помещение для сотрудников, оборудованное автоматизированными рабочими местами;
- сейф для приема и передачи почты;
- помещение для получения и хранения книг, почтовых отправлений, при необходимости оборудованное ленточным транспортером и грузовым лифтом (если планировка позволяет осуществить эту работу);
- помещение, оборудованное металлическими шкафами, для хранения инвентарных книг
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в помещениях для получения и хранения книг нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
В помещениях для сотрудников оборудованы автоматизированные рабочие места с выходом в сеть Интернет.
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Форматы предоставляемых документов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов
Обслуживание особых категорий потребителей
Для обслуживания людей с ограниченными возможностями по зрению формируются фонды документов на специальных носителях информации: изданий, изготовленных рельефно-точечным способом по системе Брайля, рельефно-графических изданий, "говорящих книг", крупношрифтовых изданий для слабовидящих, электронных изданий для слепых (адаптированных изданий для чтения людьми с нарушенным зрением при помощи брайлевского дисплея и синтезатора речи).
Для обслуживания представителей национальных меньшинств формируются соответствующие подфонды
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Комплектование библиотечного фонда, прием и учет поступивших документов
Ежегодно в библиотеку поступают экземпляры непериодических и периодических изданий, аудиовизуальных и электронных документов с соблюдением показателя обновляемости библиотечного фонда.
Закупка печатных изданий и изданий на электронных носителях осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
Прием и учет поступивших документов осуществляется в соответствии с Инструкцией об учете библиотечного фонда, утвержденной приказом Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590
Обеспечение сохранности библиотечного фонда
В учреждении осуществляется ведение и обеспечение постоянного хранения инвентарных книг и книги суммарного учета библиотечного фонда.
Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки:
- наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно;
- редчайших фондов - один раз в 3 года;
- ценных фондов - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет;
- фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет;
- фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках
Образовательный уровень специалистов
Не менее 80 процентов от общего числа специалистов имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- о новых поступлениях в соответствии с профилем библиотеки и территориальной спецификой - обновляется 1 раз в месяц;
- о новых поступлениях периодических изданий - обновляется 1 раз в квартал;
- о новых поступлениях на основе получения обязательного экземпляра документов Омской области - обновляется 1 раз в квартал;
- о новых поступлениях, полученных в порядке дарения от юридических и физических лиц, - обновляется по мере поступления
Информация в печатной форме
Информация о новых поступлениях омских книжных изданий, представляемая в печатной форме, обновляется 1 раз в квартал
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них
 
Приложение N 2
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по библиографической обработке документов и организации каталогов"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Организация системы каталогов библиотечных документов для оперативного информирования пользователей.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Динамика объема собственных баз данных библиотеки по сравнению с предыдущим годом, процентов
, где:
БД - объем собственных баз данных в отчетном году, тыс. записей;
 - объем собственных баз данных в предшествующем году, тыс. записей
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке"
Динамика объема электронного каталога библиотеки по сравнению с предыдущим годом, процентов
, где:
ЭК - объем электронного каталога в отчетном году, тыс. записей;
 - объем электронного каталога в предшествующем году, тыс. записей
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке"
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
3) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
4) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
5) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
6) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
7) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
8) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 "Об утверждении "Инструкции об учете библиотечного фонда";
9) приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
10) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.12-93 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила";
11) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования";
12) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.73-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения";
13) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.74-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-поисковые языки. Термины и определения";
14) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.76-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения";
15) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.5-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов";
16) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.51-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление";
17) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.77.98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения";
18) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.0-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения";
19) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения";
20) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.78-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Вспомогательные указатели";
21) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.80-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления";
22) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.19-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Формат для обмена данными. Содержание записи";
23) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.25-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Тезаурус информационно-поисковый одноязычный. Правила разработки, структура, состав и форма представления";
24) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.32-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления";
25) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.81-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения";
26) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.82-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления";
27) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.83-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения";
28) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.56-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Международная стандартная нумерация сериальных изданий";
29) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.84-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Обложки и переплеты. Общие требования и правила оформления";
30) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления";
31) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.59-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации";
32) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.60-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды. Термины и определения";
33) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.86-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Общие требования к издательской аннотации";
34) государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.1-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Знак охраны авторского права. Общие требования и правила оформления";
35) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.11-2004 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках";
36) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.3-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные элементы. Термины и определения";
37) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.4-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления";
38) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.53-2007 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Международный стандартный книжный номер. Использование и издательское оформление";
39) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.5-2008 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления";
40) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.6-2008 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Международный стандартный номер издания музыкального произведения (ISMN). Издательское оформление и использование";
41) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.9-2009 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическое обеспечение издательских и книготорговых процессов. Общие требования";
42) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) научная и техническая обработка документов: индексирование, формирование библиографической записи, аннотирование и другое;
2) организация и ведение электронного каталога и баз данных библиотеки: сопровождение и модернизация программного обеспечения при функционировании автоматизированной системы; модернизация и профилактика средств вычислительной техники;
3) организация и ведение карточных каталогов и картотек: распечатка (или рукописная роспись) карточек, расстановка, редакция;
4) участие в создании региональных и общероссийских сводных электронных каталогов.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по библиографической обработке документов и организации каталогов включает:
- помещение для сотрудников, оборудованное автоматизированными рабочими местами, копировальной и множительной техникой;
- помещение служебного каталога;
- зал читательских каталогов (электронный, карточный)
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в помещениях для получения и хранения книг нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Помещение для сотрудников оборудовано автоматизированными рабочими местами с выходом в сеть Интернет, копировальной и множительной техникой.
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Форматы предоставляемых документов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к электронным и карточным каталогам и картотекам в специально оборудованном зале.
На Интернет-сайте учреждения организован доступ к электронным каталогам
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Библиотечная обработка документов, организация и ведение каталогов
В учреждении своевременно осуществляется:
- техническая обработка документов в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках;
- библиографирование документов в соответствии с Российскими правилами каталогизации, Правилами составления библиографического описания старопечатных изданий, Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках;
- организация алфавитного и систематического каталогов в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках
Образовательный уровень специалистов
Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении
На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация:
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги)
Информация, размещаемая на Интернет-сайтах
На сайте "Корпоративная библиотечная система омского региона" (КБС) размещается:
- инструкция пользователя, обеспечивающая быстрый доступ к электронному каталогу библиотеки;
- база данных электронных каталогов библиотек омского региона.
На сайте "Национальный информационно-библиотечный центр "Либнет" размещается база данных "Сводный каталог библиотек России" (СКБР)
Консультации по телефону и при личном обращении
Проводится устное консультирование обратившихся в учреждение граждан по разъяснению методики поиска документов библиотечного фонда через систему электронных и карточных каталогов.
В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о:
- местонахождении и режиме работы учреждения;
- контактных телефонах;
- методике поиска документов библиотечного фонда через систему электронных каталогов в сети Интернет
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них
 
Приложение N 3
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Обеспечение сохранности библиотечного фонда как информационного ресурса и части культурного наследия Омской области.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Динамика общего количества документов, прошедших стабилизацию, по сравнению с предыдущим годом, процентов
, где:
СД - количество документов, прошедших стабилизацию в отчетном году, единиц;
 - количество документов, прошедших стабилизацию в предшествующем году, единиц
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Динамика общего фонда оцифрованных документов по сравнению с предыдущим годом, процентов
, где:
Д - общий объем оцифрованных документов библиотечного фонда на конец отчетного года, единиц;
 - общий объем оцифрованных документов библиотечного фонда на конец предыдущего года, единиц
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке"
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
3) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
4) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
5) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
6) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
7) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 "Об утверждении "Инструкции об учете библиотечного фонда";
8) приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
9) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
10) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
11) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.12-93 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила";
12) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.76-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения";
13) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.51-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление";
14) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.77-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения";
15) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.0-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения";
16) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения";
17) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.20-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика";
18) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.32-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления";
19) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.81-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения";
20) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.48-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Основные термины и определения";
21) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.50-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Общие требования";
22) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.11-2004 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках";
23) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.4-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления";
24) Стандарт отрасли ОСТ 29.130-97 "Издания. Термины и определения";
25) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) поддержание нормативных условий хранения библиотечных фондов: температурно-влажностного режима хранения, оптимального физико-химического режима (обеспыливание, дезинфекция и другое);
2) выявление, идентификация и описание книжных памятников, хранящихся в фонде библиотеки; паспортизация ценных фондов;
3) создание страхового фонда документов библиотеки в формате цифровых копий;
4) проведение работ по стабилизации библиотечного фонда: реставрационно-переплетные работы, создание футляров для книжных памятников, изготовление суперобложек и другое.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки включает:
- помещение для хранения библиотечных фондов;
- специализированное помещение для хранения редких и ценных книг;
- специализированное помещение для фазовой консервации редких и ценных книг и стабилизации библиотечных документов;
- специализированное помещение для оцифровки редких и ценных книг;
- специализированный читальный зал для работы с редкими и ценными изданиями;
- читальный зал с автоматизированными рабочими местами для работы с электронными копиями редких и ценных книг;
- зал для работы с аудиовизуальными средствами;
- гардероб для посетителей
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в книгохранилище нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 - 55 процентов)
Оборудование читальных залов
Специализированный читальный зал для работы с редкими и ценными изданиями обеспечен рабочими местами для пользователей.
Читальный зал для работы с электронными копиями редких и ценных книг обеспечен техническими средствами для работы с электронными копиями редких и ценных книг
Информатизация и компьютеризация
Для сотрудников оборудованы автоматизированные рабочие места с выходом в сеть Интернет.
В учреждении имеется специализированное оборудование для оцифровки редких и ценных изданий и хранения электронных копий.
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Форматы предоставляемых документов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Обеспечение сохранности библиотечного фонда
Проведение фазовой консервации и стабилизации библиотечных документов осуществляется в соответствии с ГОСТ 7.48-2002, ГОСТ 7.50-2002.
Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки:
- наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно;
- редчайших фондов - один раз в 3 года;
- ценных фондов - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет;
- фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет;
- фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет
Создание страхового фонда библиотечных документов в электронной форме
Ежегодно не менее 200 изданий переводится в электронную форму
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках
Образовательный уровень специалистов
Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении
На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация:
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги)
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- местонахождение и режим работы учреждения;
- контактные телефоны;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги)
Консультации по телефону
В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о:
- местонахождении и режиме работы учреждения;
- контактных телефонах;
- наличии в библиотечном фонде конкретного документа
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них
 
Приложение N 4
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания населения"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
Обеспечение свободного доступа населения к информации и создание условий для приобщения населения к ценностям региональной, национальной и мировой культуры.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Граждане Российской Федерации; иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля удовлетворенных запросов читателей на справочно-информационное обслуживание, процентов
, где:
 - число удовлетворенных запросов читателей на справочно-информационное обслуживание в отчетном периоде, единиц;
З - общее число запросов читателей на справочно-информационное обслуживание в отчетном периоде, единиц
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Коэффициент активности пользования библиотекой, единиц
, где:
П - число посещений библиотеки (в том числе виртуальных посещений Интернет-сайта) в отчетном году, единиц;
А - число пользователей библиотеки (в том числе виртуальных) в отчетном году, человек
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";
3) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
4) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
5) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
6) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
7) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
8) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
9) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 "Об утверждении "Инструкции об учете библиотечного фонда";
10) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
11) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
12) приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
13) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.12-93 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила";
14) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования";
15) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.73-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения";
16) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.74-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-поисковые языки. Термины и определения";
17) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.76-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения";
18) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.5-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов";
19) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.51-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление";
20) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.77-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения";
21) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.0-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения";
22) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения";
23) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.78-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Вспомогательные указатели";
24) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.20-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика";
25) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.80-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления";
26) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.19-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Формат для обмена данными. Содержание записи";
27) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.25-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Тезаурус информационно-поисковый одноязычный. Правила разработки, структура, состав и форма представления";
28) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.32-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления";
29) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.81-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения";
30) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.82-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления";
31) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.83-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения";
32) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.48-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Основные термины и определения";
33) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.50-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Общие требования";
34) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления";
35) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.59-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации";
36) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.11-2004 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках";
37) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.4-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления";
38) Стандарт отрасли ОСТ 29.130-97 "Издания. Термины и определения";
39) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) регистрация пользователей библиотеки;
2) библиотечное обслуживание читателей: предоставление информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, выдача для временного пользования документов из имеющегося библиотечного фонда в соответствии с правилами пользования библиотекой, работа с отказами, обеспечение доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеке, в том числе к фонду редких книг, с учетом требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах;
3) обслуживание пользователей по межбиблиотечному абонементу: регистрация пользователя, заполнение бланка-заказа, библиографическая доработка заказа, проверка наличия документа в других библиотеках, получение документа (почта, электронная почта), извещение пользователя, выдача документа, прием документа от пользователя, возврат в библиотеку-фондодержатель, организация электронной доставки документов;
4) справочно-библиографическое обслуживание: прием запроса, выполнение всех типов и видов справок с использованием традиционного справочно-поискового аппарата, электронных ресурсов библиотеки, полнотекстовых удаленных электронных ресурсов, проведение консультаций по работе со справочно-поисковым аппаратом;
5) информационное обслуживание: индивидуальное и групповое информирование абонентов;
6) подготовка изданий на основе исследований, проведенных библиотекой;
7) проведение информационно-просветительских мероприятий: информационных и тематических выставок, выставок новых поступлений, литературно-музыкальных вечеров, творческих встреч, презентаций, образовательных программ, экскурсий и других;
8) разработка и издание рекламных изданий для обеспечения мероприятий по направлениям деятельности учреждения;
9) предоставление услуг, не относящихся к гарантированным услугам в области библиотечно-информационного обслуживания населения: условия их предоставления, а также размер и порядок оплаты устанавливаются правилами пользования библиотекой в соответствии с действующим законодательством.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания населения включает:
- зал для обслуживания читателей на абонементе;
- читальный зал;
- зал читательских каталогов (карточный, электронный);
- помещение для работы с аудиовизуальными средствами;
- читальный зал, оборудованный автоматизированными рабочими местами;
- служебные помещения;
- помещение для хранения библиотечных фондов;
- гардероб для посетителей;
- санузел для посетителей
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в зале для обслуживания читателей на абонементе, читальном зале, помещении для работы с аудиовизуальными средствами, лекционном зале температуру воздуха 18 - 20 градусов Цельсия; в книгохранилище - температуру воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительную влажность воздуха - 53 - 55 процентов
Оборудование читального зала
Читальный зал оборудован:
- рабочими местами для посетителей (исправные стул, стол, настольная лампа);
- техническими средствами для работы с электронными документами;
- техническими средствами для работы с аудиовизуальными документами
Информатизация и компьютеризация
В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для пользователей и сотрудников с выходом в сеть Интернет.
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
Наличие копировально-множительной и иной оргтехники
Для нужд посетителей в учреждении установлена и находится в пригодном для эксплуатации состоянии копировально-множительная техника, сканеры
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Не менее 6 дней в неделю в течение не менее 8 часов обеспечивается работа зала для обслуживания читателей на абонементе, читального зала, зала читательских каталогов и гардероба для посетителей.
Специальная библиотека для слепых открыта для читателей не менее 35 часов в неделю; ежедневный режим учреждения (перерывы, выходные, санитарные дни) устанавливается с учетом потребностей пользователей и интенсивности посещения.
Режим работы библиотеки для детей и юношества может варьироваться от 41 (по условиям организации труда в Российской Федерации) до 60 часов в неделю (по рекомендации международных стандартов).
Режим работы во всех библиотеках не должен полностью совпадать с часами рабочего дня основной части населения
Форматы предоставляемых документов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов
Обслуживание особых категорий потребителей
Пользователям с ограниченными возможностями по зрению документы предоставляются на специальных носителях информации: издания, изготовленные рельефно-точечным способом по системе Брайля, рельефно-графические издания, "говорящие книги", крупношрифтовые издания для слабовидящих, электронные издания для слепых (адаптированные изданиях для чтения людьми с нарушенным зрением при помощи брайлевского дисплея и синтезатора речи).
Представители национальных меньшинств имеют право на получение документов на родном языке.
Потребители, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и/или физических недостатков, имеют право на получение документов из библиотечных фондов через заочные и внестационарные формы обслуживания
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Комплектование библиотечного фонда
В структурных подразделениях учреждения осуществляется системное формирование и развитие фондов документов, обеспечивающее оперативный доступ к источникам, качественное библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей
Обеспечение сохранности библиотечного фонда
В учреждении осуществляется мониторинг степени сохранности фондов в процессе их использования в читальных залах библиотеки, проводятся акции по воспитанию культуры обращения с книгой в читательской среде.
Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки:
- наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно;
- редчайших фондов - один раз в 3 года;
- ценных фондов - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет;
- фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет;
- фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет;
- фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет
Информационно-библиографическое обслуживание пользователей
Выполнение справочно-библиографических запросов, индивидуальное и групповое информирование, обслуживание пользователей по межбиблиотечному абонементу осуществляется в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках, и иными требованиями, обеспечивающими качество государственной услуги.
Информационно-библиографическое обслуживание пользователей осуществляется в устной, письменной формах, в автоматизированном режиме.
Осуществляется подготовка ежегодных краеведческих информационно-библиографических ресурсов в печатной и электронной форме.
Обеспечен доступ к краеведческим информационно-библиографическим ресурсам на Интернет-сайте библиотеки
Проведение просветительских мероприятий
В учреждении в соответствии с государственным заданием организуются тематические выставки, выставки новых поступлений, лекции, презентации, музыкальные вечера, творческие встречи, образовательные программы, научные семинары, конференции
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках.
Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан
Образовательный уровень специалистов
Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении
На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые мероприятия
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- местонахождение и режим работы учреждения;
- контактные телефоны;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые мероприятия;
- on-line сервисы: доступ к электронному каталогу, оцифрованным изданиям, виртуальная справка;
- заказ по системе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов
Консультации по телефону и при личном обращении
Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о порядке записи в библиотеку, режиме работы, правилах пользования библиотекой, оказываемых услугах.
В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о:
- местонахождении и режиме работы учреждения;
- контактных телефонах;
- перечне оказываемых учреждением услуг;
- наличии в библиотечном фонде конкретного документа
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 5
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек Омской области"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Совершенствование системы библиотечно-информационной деятельности общедоступных библиотек Омской области.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общедоступные библиотеки Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля доведенных до потребителей методических, библиографических и справочных изданий от общего количества выпущенных в отчетном году, процентов
, где:
 - количество доведенных до потребителей методических, библиографических и справочных изданий, единиц;
И - количество выпущенных методических, библиографических и справочных изданий в отчетном периоде, единиц
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Индекс удовлетворенности библиотечных специалистов качеством проведенных мероприятий (семинаров, тренингов и т.п.), процентов
, где:
 - число опрошенных участников мероприятий, удовлетворенных качеством их проведения, человек;
У - общее число опрошенных участников мероприятий, человек
Данные анкетных опросов участников мероприятий
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
3) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
4) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
5) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
6) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
7) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
8) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
9) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
10) приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
11) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.12-93 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила";
12) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.9-95 (ИСО 214-76) "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования";
13) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.73-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения";
14) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.74-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-поисковые языки. Термины и определения";
15) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.76-96 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения";
16) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.5-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов";
17) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.51-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление";
18) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.77-98 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения";
19) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.0-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения";
20) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.55-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения";
21) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.78-99 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Вспомогательные указатели";
22) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.20-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика";
23) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.80-2000 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления";
24) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.19.2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Формат для обмена данными. Содержание записи";
25) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.25-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Тезаурус информационно-поисковый одноязычный. Правила разработки, структура, состав и форма представления";
26) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.32-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления";
27) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.81-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения";
28) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.82-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления";
29) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.83-2001 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения";
30) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.48-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Основные термины и определения";
31) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.50-2002 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Общие требования";
32) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.1-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления";
33) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.59-2003 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации";
34) межгосударственный стандарт ГОСТ 7.11-2004 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках";
35) национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.4-2006 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления";
36) Стандарт отрасли ОСТ 29.130-97 "Издания. Термины и определения";
37) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области";
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) анализ состояния и прогнозирование развития библиотечного дела в Омской области;
2) формирование баз данных по основным направлениям деятельности библиотек Омской области;
3) информирование и консультирование специалистов библиотек Омской области по вопросам организации и развития библиотечного дела, осуществляемое в устном или письменном виде, с использованием традиционных форм и современных информационно-телекоммуникационных технологий (электронная почта, электронные форумы, чаты и другие);
4) проведение научных и социологических исследований, внедрение их результатов в практику работы библиотек Омской области;
5) подготовка и распространение методических материалов;
6) организация и проведение мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек (конкурсы, семинары, мастер-классы, тренинги, конференции, выездные методические мероприятия и другие);
7) координация методической работы библиотек всех систем и ведомств в целях интеграции усилий, направленных на совершенствование библиотечного обслуживания, повышение квалификации библиотекарей, распространение инноваций.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек Омской области включает:
- помещения для сотрудников, оборудованные автоматизированными рабочими местами;
- место для размещения фонда статистических и аналитических материалов, книжных и периодических изданий по библиотечному делу;
- аудитория (читальный зал) для проведения мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в читальном зале нормативный температурный режим (температуру воздуха 18 - 20 градусов Цельсия)
Оборудование аудитории (читального зала)
Аудитория (читальный зал) для проведения мероприятий оборудована:
- рабочими местами для посетителей (исправные стул, стол, настольная лампа);
- техническими средствами для работы с электронными документами;
- проекционным оборудованием
Информатизация и компьютеризация
В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для пользователей и специалистов с выходом в сеть Интернет.
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Не менее 6 дней в неделю в течение не менее 8 часов обеспечивается работа читального зала и гардероба для посетителей
Форматы предоставляемых документов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Формирование баз данных по основным направлениям деятельности библиотек Омской области
Формирование баз данных осуществляется по основным направлениям деятельности библиотек и в соответствии с требованиями действующего законодательства
Разработка и распространение методических материалов
Учреждением проводится мониторинг потребности в разработке методических материалов, направленных на совершенствование библиотечно-информационной деятельности общедоступных библиотек Омской области. Подготовленные методические материалы обсуждаются на заседаниях научно-методического совета. Материалы представляются в печатной и (или) электронной форме. Проводится мониторинг эффективности внедрения разработанных методических материалов в деятельность общедоступных библиотек Омской области
Участие в системе повышения квалификации специалистов общедоступных библиотек Омской области
Учреждением проводятся семинары, тренинги, лекции, круглые столы, стажировки для специалистов общедоступных библиотек Омской области
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках.
Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан
Образовательный уровень специалистов
Не менее 80 процентов от общего числа специалистов имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении
На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- правила пользования библиотекой;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня специалистов библиотек;
- перечень методических, библиографических, справочных изданий по направлениям деятельности учреждений, выпущенных в отчетном году
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- местонахождение и режим работы учреждения;
- контактные телефоны;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- анонсы проводимых мероприятий, новости, события;
- on-line сервисы: доступ к электронному каталогу, оцифрованным изданиям, виртуальная справка, предварительный заказ документов, заказ по системе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов;
- планы проведения мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек;
- перечень методических, библиографических, справочных изданий по направлениям деятельности учреждений, выпущенных в отчетном году
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации размещаются публикации, отражающие результаты библиотечных, библиографических и книговедческих исследований, обобщающие опыт проведения публичных мероприятий
Консультации по телефону и при личном обращении
Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о режиме работы библиотеки, правилах пользования библиотекой, оказываемых услугах.
В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о:
- местонахождении и режиме работы учреждения;
- контактных телефонах;
- проводимых мероприятиях, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них
Опросы участников мероприятий
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы специалистов библиотек о степени их удовлетворенности качеством проведенных мероприятий
 
Приложение N 6
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными библиотеками в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание условий для повышения качества и доступности услуг государственных библиотек;
2) развитие межрегиональных и международных связей, культурного обмена.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Количество посещений мероприятий государственных библиотек, единиц
Абсолютная величина
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке"
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 29 декабря 1994 года N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
3) Федеральный закон от 25 июля 2002 года N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности";
4) Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
5) постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 3 февраля 1997 года N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";
6) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
7) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
8) Закон Омской области от 16 июля 1996 года N 66-ОЗ "О библиотечном деле в Омской области";
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
Действия по выполнению государственной работы включают организацию и проведение фестивалей, конкурсов, выставок, культурных программ и других мероприятий, предусмотренных в рамках целевых программ, действующих на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными библиотеками в рамках целевых программ включает:
- экспозиционно-выставочные помещения;
- лекционный зал;
- помещения для хранения фондов;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Просветительская и образовательная деятельность
В учреждении проводятся лекции и семинары, лектории, программы, ориентированные на различные целевые аудитории
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках.
Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан
Образовательный уровень специалистов
Специалисты учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения)
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения)
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- контактные телефоны;
- режим работы гардероба;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах и т.п. (с указанием наименования и периода проведения);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах и т.п. (с указанием наименования и периода проведения);
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
 
Приложение N 7
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными библиотеками на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 80 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 8
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по показу спектаклей, концертов, концертных программ на основной площадке"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) удовлетворение потребностей населения Омской области в театральном и музыкальном искусстве;
2) содействие организации культурного досуга населения.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Граждане Российской Федерации; иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Средняя наполняемость залов театральных и концертных учреждений при проведении мероприятий на своей площадке, процентов
, где:
 - число зрителей на мероприятиях, проведенных собственными силами учреждения на своей площадке в отчетном периоде, человек;
 - число мероприятий, проведенных собственными силами учреждения на своей площадке в отчетном периоде, единиц;
 - вместимость зрительного зала (площадки), мест
Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива"
Число зрителей на спектаклях, концертах, концертных программах на основной площадке, тыс. человек
Абсолютная величина
Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 25 марта 1999 года N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники";
5) Указ Губернатора Омской области от 14 июля 2011 года N 66 "Об отдельных мерах развития театрального искусства в Омской области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
Показ спектаклей, концертов, проведение творческих вечеров, шоу-представлений, детских новогодних представлений на основной площадке.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по показу спектаклей, концертов, концертных программ на основной площадке включает:
- зрительный (ые) зал (ы);
- фойе;
- гримерные;
- помещения для хранения костюмов и декораций;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала;
- буфет для посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей.
В фойе установлены места для сидения.
Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения.
Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов
Число зрительских мест
Число зрительских мест соответствует проектной документации
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию;
- адреса и режим работы билетных касс;
- о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 9
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по показу спектаклей, концертов, концертных программ на других площадках"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) обеспечение доступности театрального и музыкального искусства для населения Омской области;
2) популяризация достижений профессионального искусства в Омской области, других субъектах Российской Федерации и за пределами Российской Федерации.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Население местности, где показываются спектакли, концерты, концертные программы.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число зрителей на спектаклях, концертах, концертных программах на других площадках, тыс. человек
Абсолютная величина
Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива"
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 25 марта 1999 года N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники";
5) Указ Губернатора Омской области от 14 июля 2011 года N 66 "Об отдельных мерах развития театрального искусства в Омской области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) проведение выездных спектаклей, концертов, гастролей на территории Омской области, в других регионах Российской Федерации и за рубежом;
2) участие в фестивалях, конкурсах.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы
Выездные спектакли, концерты, концертные программы проводятся в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения.
Состояние зданий, в которых проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, не является аварийным.
Здания подключены к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы
Состав помещений здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, включает:
- зрительный (ые) зал (ы);
- фойе;
- гримерные;
- помещения для хранения костюмов и декораций;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала;
- буфет для посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей.
В фойе установлены места для сидения.
Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей
Температурно-влажностный режим
Здание оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов)
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы
Здание, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, уборка помещений производится ежедневно
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Время проведения выездных спектаклей, концертов, концертных программ
Обеспечивается показ спектаклей, концертов, концертных программ дневного репертуара - с 10 до 17 часов, вечернего репертуара - с 18 до 22 часов
Число зрительских мест
Число зрительских мест здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, соответствует проектной документации
Информация о проведении выездных спектаклей, концертов, концертных программ
Информация о проведении выездных спектаклей, концертов, концертных программ размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации размещается следующая информация:
- наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ;
- режим работы билетных касс
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- номера телефонов учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ;
- режим работы билетных касс;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию;
- адреса и режим работы билетных касс;
- о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги не установлены.
 
Приложение N 10
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по созданию спектаклей, концертов, концертных программ и иных зрелищных программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание произведений театрального и музыкального искусства для показа зрителям;
2) сохранение и развитие мировых и российских национально-культурных ценностей.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Средняя наполняемость залов театральных и концертных учреждений при проведении премьерных спектаклей, концертных программ на своей площадке, процентов
, где:
 - число зрителей на премьерных спектаклях и концертных программах на своей площадке в отчетном периоде, человек;
 - число премьерных мероприятий на своей площадке в отчетном периоде, единиц;
 - вместимость зрительного зала (площадки), мест
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, на основной площадке, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, на основной площадке, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 25 марта 1999 года N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники";
5) Указ Губернатора Омской области от 14 июля 2011 года N 66 "Об отдельных мерах развития театрального искусства в Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) выбор и подготовка литературной, драматургической, музыкальной основы для создания спектаклей, концертов, концертных программ, шоу-представлений, детских новогодних представлений и других творческих проектов;
2) проведение репетиций;
3) создание художественно-постановочного решения спектаклей, концертов, концертных программ, шоу-представлений, детских новогодних представлений и других творческих проектов.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по созданию спектаклей, концертов, концертных программ и иных зрелищных программ включает:
- зрительный (ые) зал (ы);
- фойе;
- гримерные;
- помещения для хранения костюмов и декораций;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала;
- буфет для посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей.
В фойе установлены места для сидения.
Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения.
Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов
Число зрительских мест
Число зрительских мест соответствует проектной документации
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации, доступной потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и схема проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию;
- адреса и режим работы билетных касс;
- о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 11
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными театрами и филармонией в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание условий для повышения качества и доступности услуг государственных театров и филармонии;
2) популяризация среди населения Омской области достижений профессионального искусства;
3) развитие межрегиональных и международных связей, культурного обмена;
4) создание условий для выявления и поддержки молодых дарований.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, на основной площадке, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, на основной площадке, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 25 марта 1999 года N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники";
5) Указ Губернатора Омской области от 14 июля 2011 года N 66 "Об отдельных мерах развития театрального искусства в Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
Организация и проведение фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов, предусмотренных в рамках целевых программ, действующих на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными театрами и филармонией в рамках целевых программ включает:
- зрительный (ые) зал (ы);
- фойе;
- гримерные;
- помещения для хранения костюмов и декораций;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала;
- буфет для посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей.
В фойе установлены места для сидения.
Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения.
Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов
Число зрительских мест
Число зрительских мест соответствует проектной документации
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и схема проезда к учреждению;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- репертуар;
- программа концертов, фестивалей, творческих вечеров;
- режим работы билетных касс;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию;
- адреса и режим работы билетных касс;
- о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 12
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными театрами и филармонией на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 68,4 процента от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 13
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по обеспечению доступа населения к объектам животного мира, содержащимся в неволе"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) содействие организации культурного досуга населения;
2) сохранение и разведение редких и находящихся под угрозой исчезновения объектов животного мира.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Граждане Российской Федерации; иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Удельный вес видов животных в коллекции зоопарка, включенных в международную или российскую Красные книги, процентов
, где:
 - количество видов животных в коллекции зоопарка, включенных в международную или российскую Красные книги, единиц;
 - общее количество видов животных в коллекции зоопарка, единиц
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 14-НК "Сведения о деятельности зоопарка (зоосада)"
Удельный вес животных в коллекции зоопарка, давших потомство в неволе, процентов
, где:
 - количество животных в коллекции зоопарка, давших потомство в неволе в период содержания в зоопарке, экземпляров;
 - общее количество животных в коллекции зоопарка, экземпляров
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 17 июля 1996 года N 823 "О порядке государственного учета, пополнения, хранения, приобретения, продажи, пересылки, вывоза за пределы Российской Федерации и ввоза на ее территорию зоологических коллекций";
4) приказ Государственного комитета Российской Федерации по охране окружающей среды от 30 сентября 1997 года N 411 "О Положении о зоологических коллекциях";
5) приказ Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 27 марта 2006 года N 90 "Об утверждении Правил по борьбе с гриппом птиц".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) содержание объектов животного мира в неволе;
2) экспонирование объектов животного мира;
3) проведение научно-исследовательских работ, в том числе разведение диких животных, разработка научных основ содержания диких животных в неволе, разработка научных основ рационального кормления диких животных в неволе, исследования по биологии диких животных в условиях их содержания в неволе.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Территория учреждения
На территории учреждения:
- устроены асфальтированные дорожки и аллеи для посетителей;
- установлены карты-схемы территории учреждения;
- установлены указатели о размещении объектов животного мира, зон отдыха, питания, фотографирования и так далее;
- установлены и поддерживаются в исправном состоянии скамейки, обустроены зоны отдыха (скамейки с навесами от солнца и дождя);
- обустроены зоны для фотографирования;
- организованы зоны общественного питания посетителей.
На территории учреждения (если позволяет планировка) либо рядом с входом на территорию организована стоянка для автотранспорта посетителей
Комплекс зданий, в которых размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения.
Состояние зданий не является аварийным.
Здания подключены к системам централизованного отопления.
Лестницы при входах в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по обеспечению доступа населения к объектам животного мира, содержащимся в неволе, включает:
- помещения для содержания в неволе животных (вольеры, клетки, террариумы, аквариумы);
- помещения для обслуживания животных, лаборатории;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Помещения для содержания животных, птиц, рыб, земноводных и пресмыкающихся оборудованы кормушками, поилками, предметами, имитирующими привычную окружающую среду в условиях воли, предметами для игр
Температурно-влажностный режим
Помещения для содержания животных и птиц оборудованы системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание необходимого температурного и влажностного режима
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка территории учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Утвержден план эвакуации животных в случае пожара
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Учреждение открыто для посещений не менее 333 дней в году, менее 6 дней в неделю.
Выходной день, в который учреждение закрывается для посещений, совпадает с будним днем недели.
В течение рабочего дня учреждение открыто для посещений не менее 8 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кормление животных
Кормление животных производится с учетом их физиологических потребностей в соответствии с установленными нормативами
Экскурсионная работа
В течение года проводятся не менее 140 экскурсий, в том числе для детей - не менее 60 экскурсий
Лекционная работа
В течение года проводится не менее 120 лекций
Выставочная работа
В течение года организуется не менее 10 выставок, в том числе внестационарных
Организация праздников
В течение года организуется не менее 10 праздничных мероприятий
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
В штатном расписании учреждения предусмотрены должности ветеринарных врачей, фельдшеров, зоотехников.
Штат учреждения укомплектован специалистами не менее чем на 90 процентов
Образовательный уровень специалистов
Не менее 12 процентов работников учреждения имеют высшее образование.
Не менее 50 процентов работников учреждения имеют среднее специальное образование.
Административно-управленческий персонал учреждения владеет навыками работы на персональном компьютере
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- популярные объекты животного мира, содержащиеся в учреждении
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- популярные объекты животного мира, содержащиеся в учреждении
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- режим работы билетных касс и стоимость билетов;
- перечень оказываемых дополнительных услуг
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения, билетных касс;
- об объектах животного мира, содержащихся в учреждении;
- перечень оказываемых учреждением дополнительных услуг (в случае их наличия), в том числе платных (с указанием цен);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга почетных посетителей
В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 14
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по предоставлению одаренным детям и молодежи возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
Создание благоприятных условий для развития творчески одаренных детей и молодежи.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Население Омской области в возрасте от 6 до 21 года.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) организация работы детских творческих студий в учреждении;
2) участие в концертах, конкурсах, фестивалях, других творческих проектах.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению одаренным детям и молодежи возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе включает:
- помещения для проведения лекций, занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов;
- лекционный или актовый зал;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье.
Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация работы с детьми
Сотрудники учреждения, работающие с детьми, имеют соответствующую подготовку и необходимые навыки для развития творческих способностей детей
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов специалистов учреждения имеют высшее образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения)
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения)
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения);
- режим работы учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения);
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 15
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по предоставлению населению возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) содействие организации культурного досуга населения, развитию творческой активности населения и самореализации личности;
2) сохранение, возрождение и развитие народных художественных промыслов;
3) приобщение населения к национальным традициям и обычаям.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Население Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля участников клубных формирований, принявших участие в смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях, процентов
, где:
 - число участников клубных формирований, принявших участие в смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях в отчетном периоде, человек;
 - общее число участников клубных формирований, человек
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Количество участников клубных формирований, занявших призовые места, ставших лауреатами, получивших дипломы на смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях, человек
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 17 июня 1996 года N 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";
3) Федеральный закон от 6 января 1999 года N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) организация на непрофессиональной основе и обеспечение деятельности оркестров народных инструментов, хоровых, хореографических, театральных, фольклорных и иных коллективов;
2) изучение и обучение народным промыслам;
3) изучение народных обычаев, обрядов, быта и досуга, национального костюма.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению населению возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе включает:
- помещения для проведения занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов, музыкальных инструментов;
- актовый зал;
- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма;
- помещения для проведения выставок, семинаров, концертов;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в учреждение имеются урны
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения.
Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. В вечернее время учреждение работает не менее чем до 18 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения должны иметь высшее или среднее специальное профильное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях;
- календарный план мероприятий;
- контактная информация;
- перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы));
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес и номера телефонов учреждения;
- режим работы учреждения;
- проводимые мероприятия;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 16
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по созданию условий для сохранения и развития народного творчества и художественного образования в учреждениях сферы культуры"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) сохранение и развитие традиционной русской культуры, народных художественных промыслов;
2) поддержка и развитие художественного образования, творчества одаренных детей и молодежи;
3) содействие организации культурного досуга населения, самореализации личности, развитию творческой активности населения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число коллективов, имеющих звание "народный" ("образцовый"), единиц
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Число муниципальных районов, принимающих участие в областных мероприятиях, единиц
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работ учреждения, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством услуг (работ) учреждения, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуг (работ) учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 17 июня 1996 года N 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";
3) Федеральный закон от 6 января 1999 года N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
5) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 1244-р "О Концепции развития образования в сфере культуры и искусства в Российской Федерации на 2008 - 2015 годы";
6) постановление Правительства Омской области от 20 июля 2009 года N 125-п "Об утверждении Концепции развития культуры Омской области до 2014 года".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) информационно-методическое обеспечение деятельности учреждений культуры клубного типа, коллективов народного творчества, муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей, в том числе: проведение конференций, семинаров, круглых столов, совещаний и других методических мероприятий, подготовка аналитических материалов и выпуск изданий (методических, рекомендательных, просветительских, информационных и т.д.);
2) поддержка любительских художественных коллективов, художественных промыслов и ремесел;
3) изучение народных обычаев, обрядов, быта и досуга, национального костюма;
4) реализация мероприятий по выявлению, развитию и поддержке одаренных детей.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения.
Состояние зданий, в которых располагается учреждение, не является аварийным.
Здания подключены к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по созданию условий для сохранения и развития народного творчества и художественного образования в учреждениях сферы культуры включает:
- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма;
- помещения для проведения выставок, семинаров, концертов;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здания учреждения имеются урны
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения.
Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 5 дней в неделю, по необходимости в субботу и воскресенье.
В вечернее время учреждение работает не менее чем до 17 часов 45 минут
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях;
- календарный план мероприятий;
- контактная информация;
- перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы));
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- адрес и номера телефонов учреждения;
- режим работы учреждения;
- проводимые мероприятия;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 17
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по публичной демонстрации кино- и видеофильмов"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) содействие организации культурного досуга населения;
2) создание условий для приобщения населения к ценностям национальной и мировой культуры.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Население Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Среднее количество посетителей на одном киносеансе, человек
, где:
П - общее количество посетителей киносеансов, проведенных учреждением в отчетном периоде, человек;
М - количество киносеансов, проведенных учреждением в отчетном периоде, единиц
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 10-НК "Сведения о работе организации, осуществляющей кинопоказ"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 22 августа 1996 года N 126-ФЗ "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 1993 года N 396 "О регистрации кино- и видеофильмов и регулировании их публичной демонстрации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения";
5) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
6) постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2010 года N 837 "О функционировании единой федеральной автоматизированной информационной системы сведений о показе фильмов в кинозалах";
7) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
8) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
9) постановление Главы Администрации (Губернатора) Омской области от 13 июля 1999 года N 300-п "О совершенствовании организации и обеспечения устойчивого функционирования системы киновидеообслуживания населения области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) публичный показ киновидеофильмов, проведение киномероприятий, кинофестивалей, творческих встреч с деятелями кино;
2) проведение информационно-разъяснительной, методической работы по вопросам кинообслуживания на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по публичной демонстрации кино- и видеофильмов включает:
- помещения для хранения и реставрации фильмофонда;
- зрительные залы;
- фойе;
- билетные кассы;
- служебные помещения;
- гардероб для посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 65 процентов)
Оборудование
Учреждение обеспечено необходимыми техническими средствами для публичной демонстрации киновидеофильмов, проведения кинофестивалей, творческих встреч.
Кинозалы оборудованы исправными, не имеющими внешних повреждений креслами для зрителей, соединенными в рядах между собой и прикрепленными к полу
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами (в том числе с выходом в сеть Интернет) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к выполнению должностных обязанностей.
У учреждения имеется электронная почта
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Обеспечивается работа учреждения не менее 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье.
Время работы учреждения не должно полностью совпадать с часами работы основной части населения
Форматы предоставляемых материалов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к киновидеофильмам на 35 мм пленке, в видео, DVD и других форматах
Обслуживание особых категорий потребителей
Учреждением организуются выездные кинопоказы в специализированных учреждениях Омской области (детские сады, школы, школы-интернаты, детские дома и другие)
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов учреждения и маршруты проезда к нему;
- репертуар киносеансов, творческих вечеров
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов учреждения;
- репертуарный план киносеансов, киномероприятий, творческих вечеров
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- проводимые и планируемые киносеансы, творческие вечера и другие мероприятия (с указанием наименования, даты и времени проведения);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения;
- правила по кинообслуживанию населения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 18
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по прокату кино- и видеофильмов"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) развитие киновидеообслуживания в Омской области;
2) создание условий для доступа населения Омской области к произведениям кинематографии.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Учреждения, организации.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля киноустановок, пользующихся услугами учреждения, от общего количества киноустановок по Омской области, процентов
, где:
 - число киноустановок, пользующихся услугами учреждения, на конец отчетного года, единиц;
 - общее число киноустановок по Омской области, на конец отчетного года, единиц
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных потребителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 11 августа 1996 года N 126-ФЗ "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 1993 года N 396 "О регистрации кино- и видеофильмов и регулировании их публичной демонстрации";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения";
5) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
6) приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
7) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 1 ноября 1994 года N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации";
8) приказ Государственного комитета Российской Федерации по кинематографии от 28 апреля 2000 года N 5-1-19/40 "Об Отраслевой методике по учету фильмокопий в кинопрокате";
9) постановление Главы Администрации (Губернатора) Омской области от 13 июля 1999 года N 300-п "О совершенствовании организации и обеспечения устойчивого функционирования системы киновидеообслуживания населения области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) приобретение имущественных прав на использование аудиовизуальных произведений (фильмов) и их копий;
2) прокат кинофильмов (распространение фильма в любой форме и любыми способами) путем передачи права использования результата интеллектуальной деятельности в целях публичной демонстрации киновидеофильмов;
3) формирование, сохранение и восстановление фильмофонда;
4) учет, ведение тематического каталога фильмов областного фильмофонда;
5) проведение информационно-разъяснительной, методической работы по вопросам кинообслуживания на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей услуги.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по прокату кино- и видеофильмов включает:
- помещения для хранения и реставрации фильмофонда;
- зрительные залы;
- фойе;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента).
Условия хранения фильмов соответствуют необходимым температурным режимам
Оборудование
Помещения для хранения фильмофонда оснащены специальным оборудованием для автоматической транспортировки, а также проверки и реставрации фильмокопий.
Оборудовано 4 рабочих места с фильмопроверочными столами для обеспечения необходимого контроля состояния фильмокопий, выдаваемых в прокат.
Имеется оборудование для реставрации и очистки фильмокопий, которое позволяет следить за техническим состоянием кинофонда и производить его реставрацию
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами (в том числе с выходом в сеть Интернет) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к выполнению должностных обязанностей.
У учреждения имеется электронная почта
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день.
Перед входом в здание учреждения установлено не менее одной урны
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения
Форматы предоставляемых материалов
Учреждение предоставляет потребителям доступ к киновидеофильмам на 35 мм пленке, в DVD и других форматах
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в средствах массовой информации
В средствах массовой информации размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов учреждения и маршруты проезда к нему
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения;
- правила по кинообслуживанию населения;
- каталог фильмов из действующего фильмофонда, предлагаемых к прокату
Информация, размещаемая на странице учреждения на Интернет-сайте Министерства культуры Омской области
На странице учреждения на Интернет-сайте Министерства культуры Омской области размещается следующая информация:
- режим работы учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения потребителей регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 19
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными культурно-досуговыми учреждениями в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание условий для повышения качества и доступности услуг государственных культурно-досуговых учреждений;
2) популяризация и стимулирование развития самодеятельного творчества;
3) приобщение населения к национальным традициям и обычаям;
4) развитие межрегиональных и международных связей, культурного обмена.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 17 июня 1996 года N 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";
3) Федеральный закон от 6 января 1999 года N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
Организация участия и проведение фестивалей, конкурсов, выставок, смотров, культурных программ и других мероприятий, предусмотренных в рамках целевых программ, действующих на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными культурно-досуговыми учреждениями в рамках целевых программ включает:
- помещения для проведения занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов, музыкальных инструментов;
- актовый зал;
- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма;
- помещения для проведения выставок, семинаров, концертов;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в учреждение имеются урны
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения.
Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. В вечернее время учреждение работает не менее чем до 18 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное профильное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях;
- календарный план мероприятий;
- контактная информация;
- перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы));
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес и номера телефонов учреждения;
- режим работы учреждения;
- проводимые мероприятия;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 20
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными культурно-досуговыми и другими учреждениями на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 21
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по предоставлению дополнительного образования детям"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) удовлетворение образовательных потребностей и запросов обучающихся, направленных на развитие их творческих способностей;
2) развитие мотивации личности к творчеству и познанию, реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Обучающиеся в возрасте от 5 до 18 лет, проживающие в Омской области, граждане Российской Федерации.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
4) Закон Омской области от 6 января 2000 года N 225-ОЗ "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) реализация образовательных программ дополнительного образования детей по художественно-эстетической направленности;
2) организация и проведение концертно-выставочных мероприятий;
3) оказание методической помощи педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности;
4) информационно-разъяснительная и просветительская работа с семьями, воспитывающими детей.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению дополнительного образования детям включает:
- помещения для организации учебного процесса;
- учебно-вспомогательные помещения;
- административно-управленческие помещения;
- помещения лечебно-оздоровительного назначения;
- гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения;
- санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Учреждение оборудовано:
- учебной мебелью и оборудованием в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся;
- музыкальными инструментами и звуковым оборудованием;
- другими материально-техническими средствами, необходимыми для оказания государственной услуги
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 30 - 60 процентов)
Литература для обучения
Обучающиеся обеспечиваются бесплатной учебной литературой, необходимой для реализации образовательной программы
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы
Устав учреждения соответствует законодательству.
Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Пожарная и общественная безопасность
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения.
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Условия приема в учреждение
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация:
- о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением;
- о порядке приема в учреждение.
Руководитель учреждения ведет постоянную информационно-разъяснительную работу
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация образовательного процесса
Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей
Начало занятий
Занятия в учреждении начинаются не ранее 8 часов утра
Продолжительность занятий
Продолжительность занятий определяется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями
Питьевой режим
В учреждении организован питьевой режим для детей в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- копия устава и других учредительных документов учреждения;
- о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение;
- о видах образовательных услуг;
- об условиях организации образовательного процесса;
- об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области;
- о приемных часах руководителя учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- адрес и контактные телефоны Министерства культуры Омской области
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 22
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями дополнительного образования детей в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание условий для повышения качества и доступности услуг государственных учреждений дополнительного образования детей;
2) создание условий для выявления и поддержки одаренных детей.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
4) Закон Омской области от 6 января 2000 года N 225-ОЗ "О регулировании отношений в сфере образования на территории Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
Организация участия и проведение фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов, предусмотренных в рамках целевых программ, действующих на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями дополнительного образования детей в рамках целевых программ включает:
- помещения для организации учебного процесса;
- учебно-вспомогательные помещения;
- административно-управленческие помещения;
- помещения лечебно-оздоровительного назначения;
- гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения;
- санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование
Учреждение оборудовано:
- учебной мебелью и оборудованием в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся;
- музыкальными инструментами и звуковым оборудованием;
- другими материально-техническими средствами, необходимыми для выполнения государственной работы
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 30 - 60 процентов)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы
Устав учреждения соответствует законодательству.
Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Пожарная и общественная безопасность
Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения.
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Ее реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- копия устава и других учредительных документов учреждения;
- о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение;
- о видах образовательных услуг;
- об условиях организации образовательного процесса;
- о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах;
- об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области;
- о приемных часах руководителя учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах;
- адрес и контактные телефоны Министерства культуры Омской области
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 23
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными учреждениями дополнительного образования детей на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 24
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по предоставлению основного среднего профессионального образования"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) подготовка специалистов среднего звена;
2) удовлетворение потребностей населения в углублении и расширении образования на базе основного общего, среднего (полного) общего или начального профессионального образования.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
1) граждане Российской Федерации, имеющие основное общее, среднее (полное) общее образование или начальное профессиональное образование;
2) иностранные граждане в соответствии с международными договорами (соглашениями).
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля выпускников, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, в общей численности выпускников учреждения, процентов
, где:
 - количество выпускников учреждения, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, человек;
 - общее количество выпускников учреждения, человек
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Обеспеченность обучающихся местами проживания в общежитии учреждения, процентов
, где:
 - количество обучающихся учреждения, проживающих в общежитии учреждения, человек;
 - общее количество обучающихся учреждения, нуждающихся в предоставлении места проживания в общежитии, человек
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
Реализация образовательных программ среднего профессионального образования.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению основного среднего профессионального образования включает:
- помещения для организации учебного процесса;
- учебно-вспомогательные помещения;
- спортивный зал;
- административно-управленческие помещения;
- помещения лечебно-оздоровительного назначения;
- гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения;
- санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование и средства обучения
Помещения учреждения оборудованы необходимыми исправными техническими средствами и мебелью в соответствии с государственными нормами и требованиями.
Учреждение укомплектовано средствами обучения, в том числе бесплатной учебной литературой, необходимыми для реализации образовательной программы по всем учебным предметам
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса.
Рабочие места для работников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы
Устав учреждения соответствует законодательству.
Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Условия приема в учреждение
Зачисление в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании установленного порядка приема в государственные образовательные учреждения среднего профессионального образования (средние специальные учебные заведения)
Формы обучения
Обучающимся предоставляется возможность осваивать образовательные программы в образовательном учреждении в различных формах обучения: очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах или в форме экстерната, за исключением образовательных программ по специальностям, включенным в перечень специальностей, получение которых в очно-заочной (вечерней), заочной форме и в форме экстерната в образовательных учреждениях среднего профессионального образования не допускается
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Особые возможности для обучающихся
Обучающимся обеспечивается возможность прохождения профессиональной практики по профилю специальности и преддипломной профессиональной практики на предприятиях и в организациях
Возможности проживания
Иногородним обучающимся предоставляются места в общежитии (при наличии общежития и мест в общежитии)
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
В течение учебного года штат образовательного учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- об условиях приема и обучения в образовательном учреждении
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- копия устава и других учредительных документов учреждения;
- об условиях приема и обучения в образовательном учреждении;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- об условиях организации образовательного процесса;
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- об условиях организации образовательного процесса;
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
Консультации по телефону и при личном обращении
В случае обращения потенциального потребителя в образовательное учреждение в рабочее время сотрудник подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляет необходимые разъяснения об оказываемой услуге.
Время ожидания потребителем консультации не превышает 10 минут.
При отсутствии у сотрудника учреждения возможности самостоятельно предоставить необходимую информацию обращение должно быть переадресовано другому сотруднику либо обратившемуся потребителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
В период приема документов приемная комиссия организует функционирование специальных телефонных линий для ответов на вопросы поступающих.
Время ожидания ответа, заданного в ходе работы специальных телефонных линий, - не более 10 минут
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 25
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями среднего профессионального образования в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
1) создание условий для повышения качества и доступности услуг государственных учреждений среднего профессионального образования;
2) создание условий для выявления и поддержки талантливой молодежи.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число зрителей на фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек
Абсолютная величина
Данные мониторинга
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
Организация участия и проведение фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов, предусмотренных в рамках целевых программ, действующих на территории Омской области.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями среднего профессионального образования в рамках целевых программ включает:
- помещения для организации учебного процесса;
- учебно-вспомогательные помещения;
- спортивный зал;
- административно-управленческие помещения;
- помещения лечебно-оздоровительного назначения;
- гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения;
- санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование и средства обучения
Помещения учреждения оборудованы необходимыми исправными техническими средствами и мебелью в соответствии с государственными нормами и требованиями.
Учреждение укомплектовано средствами обучения, в том числе бесплатной учебной литературой, необходимыми для реализации образовательной программы по всем учебным предметам
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса.
Рабочие места для специалистов учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы
Устав учреждения соответствует законодательству.
Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
В течение учебного года штат образовательного учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- копия устава и других учредительных документов учреждения;
- об условиях приема и обучения в образовательном учреждении;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- об условиях организации образовательного процесса;
- о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах;
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- об условиях организации образовательного процесса;
- о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах;
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 26
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными учреждениями среднего профессионального образования на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 27
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по предоставлению дополнительного профессионального образования"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
Повышение уровня профессиональных знаний специалистов в сфере культуры, совершенствование их деловых качеств, подготовка к выполнению новых трудовых функций, улучшение качества профессионального образования.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Работники государственных и муниципальных учреждений Омской области в сфере культуры.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании";
2) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов";
3) приказ Министерства образования Российской Федерации от 6 сентября 2000 года N 2571 "Об утверждении Положения о порядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) обучение по программам дополнительного профессионального образования: профессиональная переподготовка, стажировка, повышение квалификации, включающее следующие виды обучения:
- краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего экзамена, зачета или защитой реферата;
- тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия (объединения), организации или учреждения;
- длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательном учреждении повышения квалификации для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности;
2) проведение краткосрочных семинаров (до 72 часов);
3) разработка примерных образовательных программ;
4) организация и проведение научных исследований, консультационная деятельность в сфере образования;
5) научная экспертиза образовательных программ, проектов, рекомендаций.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования включает:
- помещения для организации учебного процесса;
- учебно-вспомогательные помещения;
- административно-управленческие помещения;
- санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Оборудование и средства обучения
Помещения учреждения оборудованы исправными техническими средствами и мебелью, необходимыми для оказания государственной услуги.
Обучающиеся обеспечиваются учебной литературой, необходимой для реализации образовательной программы
Температурно-влажностный режим
Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов)
Информатизация и компьютеризация
В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса.
Рабочие места для работников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Учредительные и разрешительные документы
Устав учреждения соответствует законодательству.
Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Условия приема в учреждение
Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании" и постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов"
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация:
- о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением;
- о порядке приема в учреждение.
Руководитель учреждения ведет постоянную информационно-разъяснительную работу
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Организация образовательного процесса
Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штат учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- копия устава и других учредительных документов учреждения;
- о сроках и основных условиях приема в образовательное учреждение;
- о видах образовательных услуг;
- об условиях организации образовательного процесса;
- об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области;
- о приемных часах руководителя учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- об условиях организации образовательного процесса;
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказываемых учреждением услуг
 
Приложение N 28
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по формированию, хранению, изучению и обеспечению сохранности предметов Музейного фонда Российской Федерации"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Создание базовых условий для сохранения, обеспечения безопасности и эффективного учета Музейного фонда Российской Федерации.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля отреставрированных предметов основного фонда, процентов
, где:
 - число отреставрированных единиц основного музейного фонда;
 - число единиц основного музейного фонда, требующих реставрации
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Доля музейных предметов, внесенных в электронный каталог, процентов
, где:
 - число музейных предметов, внесенных в электронный каталог в отчетном году;
 - общее число предметов основного фонда на конец отчетного года
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Доля экспозиционно-выставочных площадей и площадей фондохранилищ, оборудованных охранно-пожарной сигнализацией, процентов
, где:
 - экспозиционно-выставочные площади и площади фондохранилищ, оборудованные охранно-пожарной сигнализацией (кв.м);
 - общая экспозиционно-выставочная площадь и площадь фондохранилищ (кв.м)
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Количество поступивших предметов в музейный фонд, единиц
, где:
 - общее число предметов музейного фонда на конец отчетного периода;
 - общее число предметов музейного фонда на конец предыдущего отчетного периода
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 26 мая 1996 года N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
4) постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положения о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации";
5) приказ Министерства культуры Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) формирование, хранение и пополнение музейных фондов;
2) организация археологических и других научных экспедиций с целью пополнения музейных фондов;
3) реализация комплекса мероприятий по обеспечению сохранности музейных фондов;
4) реставрация музейных предметов;
5) проведение инвентаризации музейных предметов и музейных коллекций;
6) внедрение современных технологий в учетно-хранительскую и научную деятельность музея, систем учета музейных предметов и музейных коллекций;
7) организация работ по изучению и систематизации предметов музейного фонда.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по формированию, хранению, изучению и обеспечению сохранности предметов Музейного фонда Российской Федерации включает:
- экспозиционно-выставочные помещения;
- лекционный зал;
- помещения для хранения фондов;
- реставрационная мастерская;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- место для продажи сувенирной продукции;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов.
Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара.
При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье.
Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Публикация научных каталогов
Учреждением осуществляется публикация научных каталогов по различным разделам коллекции
Реставрация музейных ценностей и музейных коллекций
В соответствии с бюджетным финансированием ежегодно осуществляется реставрация музейных ценностей и музейных коллекций
Составление электронного каталога
Ежегодно обеспечивается внесение в электронный каталог музейных предметов
Лекционная работа
В учреждении проводятся лекции и семинары
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта.
Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею
Образовательный уровень специалистов
Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование.
В учреждении работают сотрудники, владеющие устным английским языком на уровне, позволяющем предоставлять услуги иностранным гражданам (в том числе по проведению экскурсий)
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения);
- о возможностях заказа экскурсий
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения)
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 29
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по публичному представлению музейных предметов и музейных коллекций"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
Создание возможностей для доступа населения к музейным предметам и музейным коллекциям, хранящимся в государственных музеях Омской области.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля ежегодно экспонируемых музейных предметов, процентов
, где:
 - число предметов основного фонда, экспонировавшихся в отчетном году;
 - общее число предметов основного фонда на конец отчетного года
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Число опубликованных изданий (научных, научно-популярных, справочных), связанных с тематикой работы музея, в том числе на электронных носителях, единиц
Абсолютная величина
Годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания
Число проведенных лекций, единиц
Абсолютная величина
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 26 мая 1996 года N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положения о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации".
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) организация публичного показа музейных предметов и музейных коллекций;
2) воспроизведение музейных предметов и музейных коллекций в печатных изданиях;
3) представление музейных предметов и музейных коллекций на электронных и других видах носителей;
4) организация просветительской и образовательной деятельности.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для оказания услуги по публичному представлению музейных предметов и музейных коллекций включает:
- экспозиционно-выставочные помещения;
- лекционный зал;
- помещения для хранения фондов;
- реставрационная мастерская;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- место для продажи сувенирной продукции;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов.
Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара.
При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье.
Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Публикация научных каталогов
Учреждением осуществляется публикация научных каталогов по различным разделам коллекции
Составление электронного каталога
Ежегодно обеспечивается внесение в электронный каталог музейных предметов
Лекционная работа
В учреждении проводятся лекции и семинары
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта.
Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование.
В учреждении работают сотрудники, владеющие устным английским языком на уровне, позволяющем предоставлять услуги иностранным гражданам (в том числе по проведению экскурсий)
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения);
- о возможностях заказа экскурсий
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения)
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения);
- режим работы учреждения, гардероба;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах (с указанием наименования и периода проведения);
- о возможностях заказа экскурсий;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга почетных посетителей
В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг
 
Приложение N 30
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными музеями в рамках целевых программ"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Создание условий для повышения качества и гарантированного удовлетворения потребности населения в услугах по обеспечению доступа к музейным предметам и музейным коллекциям.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число выставок, единиц
Абсолютная величина
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Число индивидуальных и экскурсионных посещений выставок, тыс. человек
Абсолютная величина
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 26 мая 1996 года N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";
3) постановление Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положения о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации".
4) Закон Российской федерации от 15 апреля 1993 года N 4804-1 "О вывозе и ввозе культурных ценностей".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) разработка и реализация тематико-экспозиционных планов, проектов постоянных экспозиций и временных выставок;
2) организация экскурсий;
3) организация обменных выставок.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения.
Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным.
Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления.
Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы)
Состав помещений учреждения
Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными музеями в рамках целевых программ включает:
- экспозиционно-выставочные помещения;
- лекционный зал;
- помещения для хранения фондов;
- реставрационная мастерская;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды посетителей;
- место для продажи сувенирной продукции;
- санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами
Температурно-влажностный режим
Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента)
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями).
У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день
Общественная безопасность
Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами.
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения.
Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов.
Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара.
При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений.
В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье.
Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Проведение выставок
Учреждением осуществляется проведение выставок из фондов музея, конкурсов и иных творческих проектов в рамках целевых программ
Просветительская и образовательная деятельность
В учреждении проводятся лекции и семинары, лектории, программы, ориентированные на различные целевые аудитории
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта.
Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая в общественных местах
В общественных местах размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения);
- о возможностях заказа экскурсий
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения)
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения размещается следующая информация:
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения);
- режим работы учреждения, гардероба;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- номера телефонов учреждения;
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения
На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению;
- режим работы учреждения;
- о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах (с указанием наименования и периода проведения);
- о возможностях заказа экскурсий;
- перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения
Информация об административном персонале
Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга почетных посетителей
В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись
Книга отзывов и предложений
В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию.
Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Письменные обращения граждан
В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 31
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственными музеями на праве оперативного управления"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния зданий и сооружений для выполнения функций учреждения.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) обследование зданий и сооружений с целью определения потребности в проведении капитального ремонта и затрат на его проведение;
2) заключение государственного контракта (договора) с подрядной организацией на проведение работ по капитальному ремонту зданий и сооружений;
3) контроль за проведением работ по капитальному ремонту и выполнением условий государственного контракта (договора).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 32
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по сохранению и изучению культурного и природного наследия"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Сохранение и изучение объектов культурного и природного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Омской области (далее - объекты культурного наследия), обеспечение доступа к ним и к информации о них населения в целях приобщения к истории и культуре страны.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля объектов культурного и природного наследия регионального значения, внесенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия, процентов
, где:
 - количество объектов культурного наследия регионального значения, внесенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия, единиц;
П - общее количество объектов культурного наследия регионального значения, единиц
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 1-ОПИК (сводная) "Сведения о недвижимых памятниках истории и культуры"
Доля объектов культурного наследия регионального значения, подвергнутых мониторингу, процентов
, где
 - количество объектов культурного наследия регионального значения, подвергнутых мониторингу, единиц;
П - количество объектов культурного наследия регионального значения, включенных в Государственный реестр, единиц
Данные органа исполнительной власти Омской области, уполномоченного в сфере сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия
Количество объектов культурного наследия регионального значения, в отношении которых проведены работы по сохранению (аварийные раскопки), единиц
Абсолютная величина
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, процентов
, где:
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, человек;
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, человек;
О - общее число опрошенных потребителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов
, где:
 - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц;
Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц
Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области в письменном виде либо по электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
2) Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
3) Закон Омской области от 3 апреля 1996 года N 48-ОЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации на территории Омской области";
4) постановление Совета Министров СССР от 16 сентября 1982 года N 865 "Об утверждении Положения об охране и использовании памятников истории и культуры".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) проведение мониторинга объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), в том числе:
- описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению;
- уточнение сведений о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и дате связанного с ним исторического события;
- фотофиксация;
- систематизация полученных в процессе мониторинга данных;
- составление карт учета на объекты культурного наследия по итогам мониторинга;
2) проведение мониторинга объектов археологического наследия (памятников археологии), в том числе:
- составление актов технического состояния с описанием нарушений культурного слоя (если таковые имеются);
- описание изменений ландшафта в границах объекта и прилегающей территории;
- фотофиксация общего вида и деталей объекта с применением масштабной рейки;
- определение географических координат с применением GPS-технологий;
- определение сведений о пользователе или собственнике земельного участка, в пределах которого расположен объект археологического наследия;
- систематизация полученных в процессе инвентаризации данных;
- составление карт учета на объекты археологического наследия по итогам мониторинга;
3) подготовка отчета по итогам мониторинга, согласно утвержденным Министерством культуры Омской области графикам инвентаризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) и объектов археологического наследия (памятников археологии).
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении консервации, ремонта, реставрации, приспособлении объектов культурного наследия для современного использования, проведении научно-исследовательских, проектных и производственных работ в отношении объектов культурного наследия регионального значения
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении консервации, ремонта, реставрации, приспособлении объектов культурного наследия для современного использования, проведении научно-исследовательских, проектных и производственных работ в отношении объектов культурного наследия регионального значения
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения.
Принимаются меры для соблюдения требований пожарной безопасности при передаче объекта культурного наследия регионального значения в пользование третьим лицам
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Доступ к объектам культурного наследия
Обеспечивается свободный доступ к объектам культурного наследия в части предоставления возможностей для внешнего осмотра, за исключением случаев, обусловленных необходимостью проведения работ по сохранению объекта культурного наследия регионального значения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
Информация об объектах культурного наследия регионального значения
Информация об объектах культурного наследия регионального значения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Срок установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия
Установка информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, осуществляется в течение 1 года со дня включения объекта в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации
Срок подготовки информационного сопровождения или первичной учетной документации объекта культурного наследия
Подготовка информационного сопровождения или первичной учетной документации объекта культурного наследия осуществляется в течение 1 года со дня включения объекта в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации
Популяризация объектов культурного наследия
Ежегодно проводится не менее 2 мероприятий по популяризации объектов культурного наследия регионального значения (для населения и специалистов в области культуры)
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств.
Штат учреждения укомплектован не менее чем на 70 процентов
Образовательный уровень специалистов
Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
Информация, размещаемая на объекте культурного наследия
На объектах культурного наследия регионального значения размещаются информационные надписи и обозначения по единому образцу
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области
На Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области размещается следующая информация:
- наименование объекта культурного наследия регионального значения;
- фотография объекта культурного наследия регионального значения;
- местонахождение объекта (кроме объектов археологического наследия);
- датировка (если установлена);
- автор (если установлен);
- современное использование;
- основные направления использования в прошлом (если установлены)
Информация в специальных (научных и профильных изданиях)
Обеспечивается ежегодная публикация итогов и результатов научного изучения объектов культурного наследия
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Письменные обращения граждан
В Министерстве культуры Омской области организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Обращения граждан в электронной форме
В Министерстве культуры Омской области организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия регионального значения
 
Приложение N 33
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Проектно-сметные работы для государственных учреждений культуры"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Определение стоимости затрат на проведение ремонтных, реставрационных и проектных работ на объектах, подведомственных Министерству культуры Омской области (далее - объекты).
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Государственные учреждения Омской области, функции учредителя которых осуществляет Министерство культуры Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов
, где:
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством выполнения работ учреждением, человек;
 - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью выполнения работ учреждением, человек;
О - общее число опрошенных потребителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей работы
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
3) приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 11 апреля 2008 года N 44 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения нормативов в области сметного нормирования и ценообразования в сфере градостроительной деятельности";
4) распоряжение Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 26 июля 2010 года N 119-рп "Об утверждении территориальных сметных нормативов Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) составление сметной документации, в том числе:
- выезд специалистов на объект;
- осмотр объекта, проведение необходимых обмеров;
- систематизация и анализ полученных в результате осмотра и обмеров данных;
- составление ведомости объемов работ (дефектной ведомости);
- согласование ведомости объемов работ с заказчиком;
- составление сметной документации в соответствии с установленными нормативами;
2) проверка соответствия представленной сметной документации действующей нормативной базе.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет.
Каждое рабочее место сотрудника, непосредственно занятого выполнением государственной работы, оснащено программным комплексом "Гранд-смета"
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения.
Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 5 дней в неделю
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается следующая информация:
- о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей;
- о выполняемых учреждением работах
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Опросы потребителей государственной работы
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ
 
Приложение N 34
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной работы "Работа по организации мероприятий по проведению ремонтно-реставрационных работ на объектах культурного наследия"
 
1. Цели выполнения государственной работы
 
Поддержание надлежащего состояния объектов культурного наследия.
 
2. Категории потребителей государственной работы
 
Общество в целом.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество выполнения государственной работы
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Доля видов ремонтно-реставрационных работ, выполненных на объектах культурного наследия, процентов
, где:
 - количество видов ремонтно-реставрационных работ, выполненных на объектах культурного наследия, единиц;
 - общее количество видов ремонтно-реставрационных работ на объектах культурного наследия, требуемых к выполнению, единиц;
Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области
 
4. Правовые основы выполнения государственной работы
 
1) Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";
2) Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
3) Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
4) Закон Омской области от 3 апреля 1996 года N 48-ОЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации на территории Омской области";
5) приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 11 апреля 2008 года N 44 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения нормативов в области сметного нормирования и ценообразования в сфере градостроительной деятельности";
6) распоряжение Министерства строительства и жилищно-коммунального комплекса Омской области от 26 июля 2010 года N 119-рп "Об утверждении территориальных сметных нормативов Омской области".
 
5. Действия по выполнению государственной работы
 
1) планирование деятельности по проведению научно-проектных и ремонтно-реставрационных работ;
2) проведение технических осмотров для выявления потребности объектов культурного наследия в видах работ;
3) организация научно-проектных и ремонтно-реставрационных работ с привлечением лицензированных организаций;
4) контроль качества и осуществление приемки научно-проектных и ремонтно-реставрационных работ.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается учреждение
Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей.
Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным.
Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения
Информатизация и компьютеризация
Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями)
 
7. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений учреждения производится ежедневно.
Перед входом в здание учреждения имеются урны.
Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении ремонтно-реставрационных работ
Безопасность при проведении работ
Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении ремонтно-реставрационных работ
Общественная безопасность
В учреждении организована круглосуточная охрана
Пожарная безопасность
Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной работы для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы
График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы
 
Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего выполнение государственной работы, не установлены.
 
10. Требования к кадровому обеспечению выполнения государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Образовательный уровень специалистов
Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в учреждение
У входа в учреждение размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях учреждения
В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей
Информация, размещаемая на объекте культурного наследия
На объектах культурного наследия регионального значения размещаются информационные надписи и обозначения по единому образцу
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области
На Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области размещается следующая информация:
- наименование объекта культурного наследия регионального значения;
- фотография объекта культурного наследия регионального значения;
- местонахождение объекта (кроме объектов археологического наследия);
- датировка (если установлена);
- автор (если установлен);
- современное использование;
- основные направления использования в прошлом (если установлены)
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы
 
Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности выполнения государственной работы не установлены.
 
Приложение N 35
к приказу Министерства
культуры Омской области
от 31 октября 2011 года N 40
 
Региональный стандарт
государственной услуги "Услуга по проведению организованных спортивно-оздоровительных мероприятий"
 
1. Цели оказания государственной услуги
 
1) создание условий для формирования у населения ценностей здорового образа жизни;
2) профилактика социально опасных явлений и популяризация активного семейного досуга.
 
2. Категории потребителей государственной услуги
 
Население Омской области.
 
3. Основные показатели, характеризующие качество оказания государственной услуги
 
Наименование показателя, единица измерения
Методика расчета
Источник информации
Число участников спортивно-оздоровительных формирований, человек
Абсолютная величина
Форма федерального государственного статистического наблюдения N 7-НК "Сведения об учреждении культурно-досугового типа"
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов
, где:
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек;
 - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек;
О - общее число опрошенных посетителей, человек
Данные анкетных опросов потребителей услуги
 
4. Правовые основы оказания государственной услуги
 
1) Федеральный закон от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
2) распоряжение Правительства Российской Федерации от 7 августа 2009 года N 1101-р "Об утверждении Стратегии развития физической культуры и спорта в Российской Федерации на период до 2020 года";
3) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. СанПиН 2.1.2.1188-03", введенные в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30 января 2003 года N 4;
4) санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования СанПиН 2.4.4.1251-03", введенные в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3 апреля 2003 года N 27.
 
5. Действия по оказанию государственной услуги
 
1) обеспечение необходимых условий для проведения спортивно-оздоровительных мероприятий в соответствии с Программой производственного контроля;
2) организация и проведение спортивно-оздоровительных мероприятий квалифицированными специалистами;
3) организация работы спортивно-оздоровительных формирований, групп здоровья.
 
6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Здание, в котором размещается спортивно-оздоровительный комплекс
Спортивно-оздоровительный комплекс размещается в двух зданиях общей площадью 3074,8 кв.м (здание спортзала и здание бассейна).
Состояние зданий, в которых располагается спортивно-оздоровительный комплекс, и инженерных коммуникаций в них не является аварийным.
Здания подключены к системе централизованного отопления.
Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями
Состав помещений спортивно-оздоровительного комплекса
Состав помещений спортивно-оздоровительного комплекса для оказания услуги по проведению организованных спортивно-оздоровительных мероприятий включает:
- помещение бассейна с раздевальнями и саунами;
- тренажерный зал;
- спортивный зал;
- служебные помещения;
- гардероб для верхней одежды, две малые раздевалки;
- санузлы для посетителей и работников учреждения
Температурно-влажностный режим в спортивно-оздоровительном комплексе
Спортивно-оздоровительный комплекс оснащен оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, в раздевальнях, душевых и зале бассейна - 25 +- 2 градуса Цельсия)
 
7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Санитарное состояние спортивно-оздоровительного комплекса
Деятельность спортивно-оздоровительного комплекса соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Уборка помещений спортивно-оздоровительного комплекса производится ежедневно согласно часовому графику уборки помещений.
Перед входом в учреждение установлено 2 урны
Общественная безопасность
Спортивно-оздоровительный комплекс оборудован системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции и обеспечен круглосуточной охраной
Пожарная безопасность
Помещения спортивно-оздоровительного комплекса оборудованы системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения.
На видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)
 
8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Режим работы спортивно-оздоровительного комплекса
Режим работы спортивно-оздоровительного комплекса устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения.
Обеспечивается работа спортивно-оздоровительного комплекса в течение 7 дней в неделю с 8 до 22 часов
Информация о работе учреждения
Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта
 
9. Особые требования к организации работы государственного учреждения Омской области, осуществляющего оказание государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера
Спортивно-оздоровительный комплекс ежегодно организует и проводит следующие мероприятия спортивно-оздоровительного характера:
- группы здоровья (по договору с организациями);
- благотворительные группы здоровья для социально незащищенных слоев населения, в том числе: Омской областной организации Общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов", регионального отделения Общероссийской общественной организации "Союз пенсионеров России" по Омской области, бюджетного учреждения Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Вдохновение" Октябрьского административного округа";
- группа обучения плаванию детей школьного возраста;
- семейная группа обучения плаванию детей дошкольного возраста "Рыбка";
- группа обучения плаванию взрослых;
- группа здоровья "Бриз" (для лиц пенсионного возраста);
- фитнес-группа "Гидроаэробика";
- фитнес-группа "Тонус";
- группа здоровья "Грация";
- фитнес-группа атлетического зала
 
10. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Кадровый состав
Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств
Переподготовка и повышение квалификации кадров
Каждые 5 лет медицинские работники спортивно-оздоровительного комплекса проходят переподготовку и получают лицензию на право осуществления медицинской деятельности
 
11. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Информация, размещаемая у входа в спортивно-оздоровительный комплекс
У входа в спортивно-оздоровительный комплекс размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- режим работы учреждения
Информация, размещаемая в помещениях спортивно-оздоровительного комплекса
В помещениях спортивно-оздоровительного комплекса размещается следующая информация:
- номера телефонов учреждения;
- перечень оказываемых услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги);
- о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе спортивно-оздоровительного комплекса
Информация, размещаемая на Интернет-сайте (странице) учреждения
На Интернет-сайте (странице) учреждения размещается следующая информация:
- наименование учреждения;
- адрес и номера телефонов учреждения (в том числе спортивно-оздоровительного комплекса);
- режим работы учреждения (в том числе спортивно-оздоровительного комплекса);
- проводимые спортивно-оздоровительные мероприятия;
- страничка обратной связи "Пишите нам"
 
12. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания государственной услуги
 
Параметр
Значение, иная характеристика параметра
Книга отзывов и предложений
В спортивно-оздоровительном комплексе имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию, журнал регистрации обращений граждан.
Отзывы и предложения посетителей регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер
Опросы потребителей государственной услуги
В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг