Официально
Постановление Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 634
Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия
В целях реализации Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию на территории Республики Бурятия" Правительство Республики Бурятия постановляет:
1. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу:
2.1. Постановление Правительства Республики Бурятия от 27.12.2008 N 591 "О предоставлении временного приюта в учреждениях социального обслуживания на территории Республики Бурятия".
2.2. Пункт 41 постановления Правительства Республики Бурятия от 28.05.2012 N 305 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Республики Бурятия".
2.3. Пункт 2 постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2013 N 423 "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Правительства Республики Бурятия".
3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2015 года.
|
Исполняющий обязанности
Председателя Правительства Республики Бурятия |
И. Егоров
|
Порядок
предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия
(Утв. постановлением Правительства Республики Бурятия от 12 декабря 2014 г. N 634)
предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия
(Утв. постановлением Правительства Республики Бурятия от 12 декабря 2014 г. N 634)
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг в Республике Бурятия (далее - Порядок) устанавливает порядок предоставления поставщиками социальных услуг социальных услуг в полустационарной форме, в том числе срочных социальных услуг, гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме в связи с отсутствием определенного места жительства, отсутствия работы и средств к существованию, имеющим индивидуальную программу предоставления социальных услуг, которая предусматривает предоставление социальных услуг в полустационарной форме.
2. Стандарты социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
2.1. Описание социальных услуг в полустационарной форме, в том числе их объем, сроки предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления, условия предоставления социальных услуг определяются Стандартами социальных услуг в полустационарных условиях согласно приложениям NN 1 и 2 к настоящему Порядку.
2.2. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется поставщиками социальных услуг посредством оказания социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой предоставления социальных услуг, а также путем предоставления срочных социальных услуг.
Продолжительность социального обслуживания получателей социальных услуг в полустационарной форме определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и составляет от четырнадцати до двадцати одного дня от одного до трех раз в год.
2.3. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток.
3. Порядок обращения за получением социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
3.1. Для получения социальных услуг в полустационарной форме гражданин (далее - заявитель) или его представитель обращается в подразделение Республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" (далее - подразделение РГУ) по месту своего жительства или месту пребывания или в автономное учреждение социального обслуживания Республики Бурятия "Республиканский центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий "Шанс" (далее - АУСО "Шанс") и представляет следующие документы:
а) заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н (далее - заявление), с указанием сведений о месте жительства и (или) пребывания семьи и (или) одиноко проживающего гражданина; о членах семьи, а также о степени близкого родства и (или) свойства членов семьи (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супруги детей);
б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, а также документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя - в случае обращения за предоставлением социальных услуг гражданину представителя заявителя;
г) заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
д) справка о составе семьи с указанием даты рождения членов семьи и родственных отношений;
е) справка(и) о размерах заработной платы, пенсии и других доходов заявителя и членов его семьи за 12 последних месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления;
ж) документы о принадлежащем заявителю и членам его семьи имуществе на праве собственности;
з) справка об инвалидности, выданная учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг заявителей, являющихся инвалидами I и II группы);
и) индивидуальная программа реабилитации инвалида.
Заключение медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию должно содержать:
- данные о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, ВИЧ, дифтерии, реакции Вассермана и других анализов для выявления медицинских противопоказаний;
- заключения терапевта, фтизиатра (либо заключение противотуберкулезного диспансера об отсутствии активной формы туберкулеза), окулиста, онколога (либо хирурга), дерматолога, стоматолога, психиатра.
Справки (сведения) о составе семьи, о размере пенсии заявителя и членов его семьи, недвижимом имуществе, принадлежащем заявителю и членам его семьи на праве собственности, подразделение РГУ или АУСО "Шанс" получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия, если указанные документы не были представлены заявителем самостоятельно.
Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии нотариально не заверены. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются гражданину или лицу, действующему от его имени.
При направлении заявления почтой копии документов, указанные в пункте 3.1 настоящего Положения, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.
3.2. Специалист подразделения РГУ или АУСО "Шанс" регистрирует заявление и документы, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Положения, в день их поступления.
В случае, если к заявлению не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Положения, подразделение РГУ или АУСО "Шанс" в течение 5 рабочих дней с даты регистрации возвращает гражданину заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Специалист подразделения РГУ или АУСО "Шанс" в течение рабочего дня регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений о предоставлении социальных услуг, передает заявление и документы на рассмотрение комиссии по определению индивидуальной потребности в социальных услугах, создаваемой Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Комиссия Министерства).
3.3. Показанием к социальному обслуживанию в полустационарной форме является отсутствие определенного места жительства (пребывания), отсутствие работы и средств к существованию.
Противопоказаниями к социальному обслуживанию в полустационарной форме для взрослых являются:
- туберкулез в активной стадии процесса;
- заразные заболевания кожи и волос;
- острые и (или) хронические инфекционные заболевания в стадии обострения;
- психические заболевания, сопровождающиеся на момент поступления расстройствами поведения, опасными для жизни и здоровья самого гражданина и окружающих;
- венерические заболевания;
- хронический алкоголизм, наркомания и токсикомания;
- острое алкогольное опьянение и признаки приема наркотических средств. Лица в состоянии острого алкогольного опьянения и с признаками приема наркотических средств подлежат направлению в медицинскую организацию.
Лица, у которых при поступлении к поставщику социальных услуг обнаружена повышенная температура или сыпь неясной этиологии, подлежат направлению в медицинскую организацию.
3.4. Комиссия Министерства в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления и документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Положения:
а) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме;
б) изучает медицинские документы, характеризующие отсутствие у него медицинских противопоказаний к получению социальных услуг в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги;
в) учитывает волеизъявление гражданина относительно формы социального обслуживания и видов предоставления социальных услуг;
г) рассматривает результаты реализованной индивидуальной программы предоставления социальных услуг (при наличии);
д) формирует личное дело гражданина;
е) принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании.
3.5. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме, предоставлении социальных услуг в полустационарной форме или об отказе в предоставлении социальных услуг принимается в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.
3.6. Основаниями для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме являются:
а) наличие показаний для предоставления социальных услуг в полустационарной форме;
б) отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме.
3.7. Основаниями для отказа в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме являются:
а) отсутствие показаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме;
б) непредставление заявителем или его представителем полного пакета документов, которые должен представить получатель социальной услуги;
в) наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме;
г) письменный отказ заявителя от предоставления социального обслуживания в полустационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании и выдачи ему индивидуальной программы.
3.8. Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме может быть обжаловано гражданином либо лицом, действующим от имени гражданина, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.9. В случае признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения составляется индивидуальная программа исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа включает: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом, передается гражданину или его законному представителю в срок не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
3.10. После получения индивидуальной программы гражданин, индивидуальная программа которого предусматривает предоставление социальных услуг в полустационарной форме, или его законный представитель (далее - получатель социальных услуг) вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее - договор).
3.11. Поставщик социальных услуг в течение одного рабочего дня со дня представления гражданином или его законным представителем индивидуальной программы принимает решение о приеме гражданина на социальное обслуживание в полустационарной форме, которое оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг, и заключает с гражданином или его законным представителем договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме.
Договор составляется в двух экземплярах, регистрируется в порядке, установленном поставщиком социальных услуг, один подлинный экземпляр договора передается получателю социальных услуг, а второй подлинный экземпляр договора хранится у поставщика социальных услуг.
При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме за плату и наличии у заявителя родственника, обязанного в соответствии с действующим законодательством его содержать, поставщик социальных услуг с их согласия заключает трехсторонний договор на оказание социальных услуг в полустационарной форме, предусматривающий оплату социальных услуг родственниками этих граждан в соответствии с утвержденными тарифами.
3.12. Срок действия договора определяется исходя из срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в индивидуальной программе.
3.13. Получатель социальных услуг, заключивший с поставщиком социальных услуг договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг в полустационарной форме.
Отказ оформляется в письменной форме и вносится поставщиком социальных услуг в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг или его представителя от предоставления социальных услуг в полустационарной форме освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг.
3.14. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия получателя социальных услуг на социальное обслуживание в полустационарной форме, сведения о нем заносятся поставщиком социальных услуг в журнал учета получателей социальных услуг, на каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.
3.15. В день приема гражданина на социальное обслуживание в полустационарной форме поставщик социальных услуг обязан ознакомить под роспись получателя социальных услуг (его законного представителя) с условиями и правилами предоставления социальных услуг в полустационарной форме.
4. Правила предоставления социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания бесплатно, за плату или частичную плату
4.1. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.
4.2. Социальные услуги в форме социального обслуживания граждан в полустационарной форме в объемах, определенных индивидуальной программой граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, предоставляются бесплатно категориям граждан, определенным в статье 6 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия".
4.3. Социальные услуги в форме социального обслуживания граждан в полустационарной форме в объемах, определенных индивидуальной программой граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, предоставляются бесплатно получателям социальных услуг, не указанным в статье 6 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно", ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Республике Бурятия для основных социально-демографических групп населения.
4.4. Социальные услуги в форме социального обслуживания в полустационарной форме предоставляются за плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателей социальных услуг, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно", превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Республике Бурятия для основных социально-демографических групп населения.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в объемах, определенных индивидуальной программой граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания в полустационарной форме рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Республике Бурятия для основных социально-демографических групп населения.
4.5. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания сверх объемов индивидуальной программы, а также не предусмотренные индивидуальной программой граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, предоставляются получателям социальных услуг за плату.
Размер платы за предоставление социальных услуг сверх объемов, а также не предусмотренных индивидуальной программой, рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги.
Тарифы на социальные услуги в полустационарной форме устанавливаются Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия.
4.6. Принятие решения об условиях оплаты социальных услуг осуществляется одновременно с принятием решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.
4.7. Плата за социальные услуги взимается на основании письменного договора о предоставлении социальных услуг.
4.8. Споры по вопросам, связанным с оплатой социальных услуг, разрешаются в установленном законодательством порядке.
5. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
5.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
5.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием документов, необходимых для предоставления социальных услуг, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.
5.3. Входы в здания организаций, поставщиков социальных услуг, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
5.4. Центральный вход в здания организаций, поставщиков социальных услуг, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, участвующей в предоставлении социальных услуг на дому.
5.5. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:
- необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;
- четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;
- обладание высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и необходимость руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психическое состояние.
5.6. Поставщики социальных услуг должны иметь опыт работы в сфере социального обслуживания не менее 1 года.
6. Порядок приостановления и возобновления предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
6.1. Предоставление социальных услуг до истечения срока индивидуальной программы приостанавливается в случаях:
а) письменного личного заявления получателя социальных услуг (его законного представителя) о приостановлении социального обслуживания;
б) выявления на основании медицинского заключения при предоставлении социальных услуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме, предусматривающих необходимость направления в медицинскую организацию для прохождения лечения.
Возобновление предоставления социальных услуг в полустационарной форме до истечения срока индивидуальной программы осуществляется с момента представления письменного личного заявления получателя социальных услуг (его законного представителя) о возобновлении предоставления социальных услуг, устранения медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме.
В случае истечения срока индивидуальной программы возобновление предоставления социальных услуг не производится.
7. Порядок прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
7.1. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме прекращается в случаях:
а) письменного заявления получателя социальных услуг;
б) возникновения медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарной форме (заболеваний, представляющих опасность для окружающих, а также: психических, инфекционных, кожно-венерических заболеваний, онкологических заболеваний с метастазированием злокачественных новообразований, хронического алкоголизма, наркомании, туберкулеза и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях);
в) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и (или) срока договора о предоставлении социальных услуг;
г) неоднократного нарушения получателем социальных услуг правил поведения граждан при получении социальных услуг в полустационарной форме;
д) нарушения условий заключенного договора, в том числе условий оплаты получателем социальных услуг в полустационарной форме и (или) лицами, обязанными его содержать (родственниками);
е) смерти гражданина или ликвидации поставщика социальных услуг;
ж) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
з) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
8. Порядок обращения и правила предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
8.1. Срочные социальные услуги носят разовый характер, предоставляются в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
8.2. Гражданин признается нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг при необходимости оказания неотложной помощи в связи с временным тяжелым материальным положением вследствие утраты имущества, в том числе жилого помещения, документов, работы и отсутствия в связи с этим определенного места жительства.
8.3. Срочные социальные услуги предоставляются на основании письменного заявления гражданина (далее - заявитель), а также письменной информации от медицинских, образовательных и иных организаций о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг, поданных поставщику социальных услуг, осуществляющему предоставление срочных социальных услуг.
8.4. Поставщик социальных услуг, осуществляющий предоставление срочных социальных услуг:
- регистрирует заявление и письменную информацию, предусмотренные пунктом 8.3 настоящего Порядка, в журнале приема граждан для предоставления срочных социальных услуг;
- организует обследование условий проживания (при наличии места жительства, пребывания) гражданина, по результатам которого составляется акт обследования;
- определяет нуждаемость в предоставлении срочных социальных услуг;
- принимает решение о предоставлении срочных социальных услуг;
- на каждого обратившегося за срочными социальными услугами гражданина формирует личное дело.
Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.
8.5. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Факт получения услуг подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг.
8.6. В целях предоставления срочных социальных услуг оценка экстренности в получении неотложной помощи осуществляется поставщиком социальных услуг исходя из наличия кризисной ситуации, обусловленной следующими обстоятельствами:
а) длительным (более 5 часов) интервалом между приемом пищи (горячей пищи) за прошедшие сутки, а также недоеданием, вследствие чего наблюдается состояние общей слабости, вялости;
б) наличием на гражданине одежды, обуви не по сезону, размеру, росту, неопрятной, грязной одежды;
в) отсутствием места для ночлега, обеспечивающего полноценный сон (места для сна с чистым постельным бельем, теплым одеялом);
8.7. Основаниями для отказа в признании гражданина нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг являются:
а) отсутствие права на предоставление социальных услуг;
б) письменный отказ заявителя от предоставления срочных социальных услуг, оформленный им до признания нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг;
в) наличие у гражданина признаков острого алкогольного, наркотического опьянения;
г) отсутствие свободных койко-мест.
8.8. Решение об отказе в предоставлении срочных социальных услуг оформляется письменно с указанием оснований для отказа и может быть обжаловано гражданином либо лицом, действующим от имени гражданина, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение N 1
к Порядку предоставления социальных услуг
в полустационарной форме поставщиками
социальных услуг в Республике Бурятия
Стандарты
социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
|
NN п/п
|
Наименование социальной услуги
|
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Сроки (кратность) предоставления социальной услуги
|
Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условий доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1. Социально-бытовая услуга
|
|||||
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам
|
Жилая площадь предоставляется в соответствии с утвержденными нормативами с 18 часов до 8 часов следующего дня (ночное пребывание)
|
Предоставляется однократно. В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.2.
|
Предоставление в пользование мебели
|
Однократно при предоставлении площади жилых помещений предоставляется следующая мебель: кровать односпальная - 1 единица; шкаф одностворчатый - 1 единица; стул - 1 единица.
Предоставляемая гражданам мебель должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям
|
Предоставляется однократно. В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.3.
|
Предоставление мягкого инвентаря
|
Мягкий инвентарь предоставляется в пределах установленных нормативов и должен отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям
|
Предоставляется однократно. В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.4.
|
Обеспечение питанием
|
Обеспечение питанием в виде приобретения и подачи готовых блюд 1 раз в день
|
Питание предоставляется 1 раз в день. В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.5.
|
Организация досуга и отдыха
|
Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми: 1 экземпляр книги, 1 журнал или газета на одного получателя социальных услуг; 1 настольная игра на 8 получателей социальных услуг
|
При поступлении заявления
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.6.
|
Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей гражданина
|
Услуга должна обеспечить полную сохранность личных вещей и ценностей гражданина, сданных на хранение
|
В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.7.
|
Стирка, сушка, чистка, глажение, дезинфекция нательного белья, одежды, постельных принадлежностей
|
Услуги по стирке, сушке, чистке, глажению, дезинфекции одежды, постельного и нательного белья должны оказываться с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований
|
В течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг и договором о предоставлении социальных услуг
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.8.
|
Создание условий для проведения религиозных обрядов
|
Выделение помещений для проведения религиозных обрядов. При создании условий для проведения религиозных обрядов должны быть учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние гражданина, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях; не допускается ущемление прав на проведение религиозных обрядов верующими
|
При поступлении заявления
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.9.
|
Уборка помещений общего пользования и прилегающей территории
|
Содержание помещений должно осуществляться в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, обеспечивать комфортные условия жизнедеятельности
|
Влажная уборка:
- пола в помещениях для приема пищи - 2 раза в день;
- пола в коридорах - 1 раз в день;
- туалетов, душевых, ванных комнат - 2 раза в день;
- пола в помещениях для организации предоставления социальных услуг - 1 раз в день;
- мытье оконных стекол и рам - 1 раз в месяц;
- очистка от мусора (снега) прилегающей территории -1 раз в неделю
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
1.10.
|
Оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов
|
Предоставляемые инвалидам жилые помещения должны быть оснащены специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, соответствующими санитарно-гигиеническим нормам и требованиям
|
По потребности
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2. Социально-медицинские услуги, предоставляемые в полустационарных условиях (отделениями ночного пребывания)
|
|||||
|
2.1.
|
Содействие в оказании медицинской помощи
|
Гражданину должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях
|
По потребности
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.2.
|
Организация проведения первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки
|
Обеспечивается проведение первичного осмотра, который включает оценку общего состояния гражданина, его сознания, поведения, положения, телосложения, роста, массы тела, возраста, походки, осанки, выражения лица, голоса, речи, состояния кожи и видимых слизистых, подкожно-жирового слоя, лимфатических узлов, мышц, костей, суставов
|
При поступлении
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.3.
|
Организация оказания первичной доврачебной помощи
|
Обеспечение оказания первичной доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих срочного медицинского вмешательства, вызов скорой помощи и госпитализация
|
По потребности
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.4.
|
Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации
|
Вызов скорой помощи и сопровождение его в лечебно-профилактическую или медицинскую организацию.
Посещение гражданина в период лечения (при госпитализации в медицинскую организацию)
|
При необходимости в пределах района проживания
Посещение гражданина в период лечения 1 раз в неделю
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.5.
|
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы
|
Содействие в сборе документов и направление их в бюро медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ).
Сопровождение в медицинскую организацию и МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района проживания (пребывания)
|
По мере необходимости, при поступлении заявления
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.6.
|
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
|
Приобретение за счет средств получателей социальных услуг лекарственных средств и медицинских изделий по рецептам врача в аптечных организациях по месту жительства и передача гражданину
|
По назначению врача в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.7.
|
Содействие в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации
|
Содействие в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации должны быть осуществлены в соответствии с практическими потребностями граждан
|
По мере необходимости, при поступлении заявления
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
2.8.
|
Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям
|
Клиент должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:
- записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;
- подачи документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);
- контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении);
- получения путевки на санаторно-курортное лечение (оздоровление) при наличии доверенности
|
По потребности в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
3. Социально-трудовые услуги
|
|||||
|
3.1.
|
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
|
Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса
|
По потребности в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
3.2.
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
Практическая помощь в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости
Клиент должен быть обеспечен объективной информацией о состоянии рынка рабочих мест в населенном пункте
|
По потребности в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
3.3.
|
Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями
|
Клиент должен быть обеспечен помощью по специальным программам путем:
- определения возможных путей получения образования и (или) профессии;
- оказания помощи в оформлении необходимых документов;
- осуществления посреднических действий между гражданином и организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);
- контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии
|
По потребности в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
4. Социально-правовые услуги
|
|||||
|
4.1.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Помощь в оформлении документов: изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем
|
1 раз в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
4.2.
|
Оказание помощи в получении юридических услуг
|
Содействие в получении юридических консультаций: получение бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством, обеспечение представительства в суде
|
1 раз в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
4.3.
|
Содействие в оформлении регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания
|
Оформление регистрации (в том числе временной регистрации) по месту нахождения организации социального обслуживания
|
1 раз в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
|
4.4.
|
Содействие в получении консультативной помощи
|
Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, в получении установленных законодательством мер социальной поддержки и преимуществ, социальных выплат, страхового полиса: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением
|
1 раз в период пребывания на социальном обслуживании
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
Приложение N 2
к Порядку предоставления социальных услуг
в полустационарной форме поставщиками
социальных услуг в Республике Бурятия
Стандарты
срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
срочных социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания
|
NN п/п
|
Наименование срочной социальной услуги
|
Описание срочной социальной услуги, в том числе ее объем
|
Сроки предоставления срочной социальной услуги
|
Показатели качества и оценки результатов предоставления срочной социальной услуги
|
Условия предоставления срочной социальной услуги, в том числе условий доступности предоставления срочной социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1.1.
|
Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
|
1. Консультирование об условиях предоставления срочных социальных услуг, прием заявления, других документов (при наличии).
2. Проведение обследования материально-бытового положения с выездом по месту жительства (пребывания) (при наличии) заявителя, проведение проверки представленных заявителем сведений с оформлением рекомендаций по видам срочных социальных услуг, их объемам, срокам предоставления, обусловленным нуждаемостью получателя социальных услуг.
3. Информирование заявителя о принятом решении.
4. Получение заявителем горячего питания или продуктовых наборов - 1 раз в год
|
Консультирование - 15 мин.
Прием документов - 20 мин.
Обследование материально-бытового положения - 60 мин.
Проверка сведений - до 60 мин.
Представление документов и приятие решения - 60 мин.
Обеспечение горячим питанием или продуктовыми наборами - до 30 мин.
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Сопровождение при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами, предоставляемыми организацией;
возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступность размещения оборудования и носителей информации;
услуги предоставляются без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
|
1.2.
|
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
|
1. Консультирование об условиях предоставления натуральной помощи, прием заявления других документов (при наличии).
2. Проведение обследования материально-бытового положения с выездом по месту жительства (пребывания) (при наличии) заявителя, проведение проверки представленных заявителем сведений, представление документов с оформлением рекомендаций по видам срочных социальных услуг, их объемам, срокам предоставления, обусловленным нуждаемостью получателя социальных услуг.
3. Информирование заявителя о принятом решении.
4. Получение заявителем одежды, обуви, предметов первой необходимости - 1 раз в год по сезону
|
Консультирование - 15 мин.
Прием документов - 20 мин.
Обследование материально-бытового положения - 60 мин.
Проверка сведений - до 60 мин.
Представление документов и принятие решения - 60 мин.
Обеспечение предметами натуральной помощи - до 30 мин.
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
|
|
1.3.
|
Содействие в получении временного жилого помещения
|
Содействие в получении временного жилого помещения лицам, остро нуждающимся в неотложной помощи в связи с отсутствием жилья (собственного, по найму или по другим основаниям) или невозможностью проживания в нем:
- консультирование клиента об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания в организациях социального обслуживания (организации для лиц без определенного места жительства, социальная гостиница в организациях, бесплатно предоставляющих временное жилое помещение);
- консультирование по сбору необходимых документов;
- при наличии жилья - проведение обследования материально-бытового положения клиента;
- оказание содействия в сборе документов для получения временного жилого помещения в организации для лиц без определенного места жительства
|
60 мин.
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
|
|
1.4.
|
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
|
1. Выяснение жизненной ситуации клиента.
2. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ.
3. Информирование клиента о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи
|
60 мин.
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
|
|
1.5.
|
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
|
1. Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:
- оценка психического и физического состояния получателя социальной услуги в кризисной ситуации;
- восстановление психического равновесия;
- психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;
- привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей
|
60 мин.
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|