Голосовой ассистент ВТБ стал доступен в "Алисе" от Яндекса

(21.09.2021 08:31) Он сможет рассказать пользователям о продуктах, тарифах и услугах банка.

Москва, 21 сентября - Сибинфо. В голосовом помощнике "Алиса" от Яндекса появился голосовой ассистент ВТБ. Он сможет рассказать пользователям о продуктах, тарифах и услугах банка, объяснит, как оформить заявку на кредит, а также посоветует, как выгодно хранить сбережения.

Для использования сервиса достаточно сказать Алисе: "Запусти навык “Помощник ВТБ”". Это можно сделать из приложения Яндекса на смартфоне или в умной колонке "Яндекс.Станция". После этого в Алисе запустится голосовой ассистент ВТБ. Пользователь сможет задать ему любой вопрос, касающийся продуктов и услуг банка.
 
"Одним из самых востребованных голосовых помощников в нашей стране стала "Алиса", которая среди россиян уже давно – имя нарицательное. Сегодня мы рады предоставить своим клиентам возможность использовать ее вместе с финансовыми сервисами ВТБ. На первом этапе – в рамках консультаций по продуктам и тарифам банка. Но вместе с развитием голосового ассистента ВТБ Онлайн мы будем расширять и возможности "Алисы", добавляя персонализированные функции для конкретных пользователей", - комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент появился в приложении ВТБ Онлайн в феврале. С момента запуска его услугами воспользовались более 180 тысяч клиентов банка, при этом виртуальный помощник ответил более чем на 260 тысяч вопросов. Он может проконсультировать клиентов по 1,3 тыс. вопросов - ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. С конца сентября он сможет помочь клиенту заказать SIM-карту ВТБ Мобайл, которую курьер доставит по любому удобному адресу и указать удобное время доставки. Кроме того, пользователи могут перевести деньги по номеру телефона и между своими счетами, пополнить счет за услуги связи.
 
В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн покупать билеты на самолет или поезд, бронировать номер в гостинице, заказывать столик в кафе и приобретать билеты в кино.

Близкие материалы по тегам:

• ВТБ в 10 раз ускорил обработку клиентских данных
• ВТБ за год обучил свыше 50 тысяч предпринимателей
• ВТБ запускает курьерскую доставку карт пенсионерам
• ВТБ снижает ставку по рефинансированию в рамках "семейной ипотеки" до 4,79%
• ВТБ запустил цифровую экосистему для международного бизнеса

Связаться с редактором: 437199832
597706797